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坚守、担当与突破—2020开元集团大事记

31.12.2020 12:09| 发布者: KaiyuanEditor| 查看: 145| 评论: 0|原作者: KaiyuanEditor

摘要: 2020年,猝不及防的新冠疫情,打乱了一切的既有计划,集团主体业务跨境旅游被按下暂停键。但我们工作却始终没有停滞。 年终回望这一言难尽的一年,有过震惊和焦灼,但更多的是思考、沉淀和重整。这一年, 我们试图三 ...

2020年,猝不及防的新冠疫情,打乱了一切的既有计划,集团主体业务跨境旅游被按下暂停键。但我们工作却始终没有停滞。

年终回望这一言难尽的一年,有过震惊和焦灼,但更多的是思考、沉淀和重整。这一年, 我们试图三个关键词来铭记:坚守、担当和突破。

开元一直在负责任地对待客户,承担社会责任,尝试新的业务形态。

2020,我们坚守着职责,充分负责地对待了我们的客户。

一月底,正值农历春节,国内疫情爆发,无数客户放弃出行计划。开元迅即反应,全力保障进行中团组游客的安全与健康,并协助安全回国。同时,联系航司、酒店、景点、车行等,为数万用户退改全球一百多个国家目的地的旅游和出行订单,将客户损失降低到最低。总计处理旅游退款数百万欧,退订机票1771张。

疫情期间,开元和各大知名旅游平台合作,筛选开元优秀导游,在意大利、法国、德国、西班牙、荷兰等地进行旅游直播,带大家云游世界。

下半年,国内旅游强劲复苏,开元开始聚焦国内客户,推出境内游服务。后疫情时代,旅游行业的升级加速。私家定制团,及家庭为主的自驾游成为主流趋势。今年我们也大力布局自由行业务,新开拓了涵盖欧洲、亚洲、非洲近50个国家的近260条线路。

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开元媒体

2020年开元网密切关注疫情的发展动态,为读者提供最新的疫情资讯,帮助大家了解疫情进展及防疫所需要知识,充分进行自我保护。同时, 继续与新民晚报合作德国专版和华人之星专栏,向国内民众介绍德国。

今年,我们开始尝试探索更多元的报道方式以及新媒体形态。十月,作为“人民日报海外网全球华人短视频大赛”合作方,选送了数十部反映疫情期间德国华人生活的优秀短视频作品,参加全球华人短视频大赛。十一月,  开元网视频号正式开通,尝试用视频形式讲述德国生活。
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开元亚超

疫情在德国的蔓延为线上亚超带来了机会。2020年,开元线上亚超在各个方面都实现了巨大的突破。

伴随网购的需求极速增长的是更高的服务要求,开元亚超在充分保证丰富多样的货品供应基础上实现极速发货,并在Lockdown期间推出了便民的生鲜送货上门和无接触自取服务。为了应对日益增长的顾客需求和尚未明朗的疫情状况,十月,  亚超扩充仓库到上千平米。
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担当

这一年,我们更深刻的理解了“担当”的涵义!开元基金的第六年,承担了更多的社会责任。
社会公益基金

面对复杂多变的疫情,我们主动承担了更多的社会责任。

一月底,国内疫情严重时,我们组织号召全德华人进行抗疫物资捐赠,共募集76193件抗疫医疗物资,分7批次运送到国内一线医院。三月,  疫情在德国蔓延,口罩物资急缺,  我们又联合巴伐利亚州中资企业和机构募集3180个口罩,捐赠给拜仁州的中国学生。五月,作为祖国爱心包在巴伐利亚州的主要发放点之一,我们为在巴州的华人华侨发送抗疫爱心包1500余套。

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体育娱乐基金

9月20日,开元周游集团与德甲沃尔夫斯堡足球队签约,正式成为狼堡球队的赞助商及球队出行官方指定承接公司。今年联赛中,沃尔夫斯堡足球队获得不错的成绩,目前联赛积分榜排名第四。
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学生教育基金

除了一如既往地为慕尼黑、耶拿、德累斯顿等德国各地学联提供春晚、迎新等赞助。在国内,我们的学生教育基金也积极运作。七月,开元爱心公益在福建捐赠的碧江小学图书阅览室落成。十月,  我们长期赞助的同济啤酒花园之夜也如期在同济大学校园成功举办。
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创智发展基金

2020年,  开元也主办和协办了很多线上讲座,邀请各行业专家,为德国华人提供深度信息资讯。作为巴伐利亚州德国中国商会的会长单位,我们协助慕尼黑总领馆经商处举办了七场商务大讲堂,向巴州中资企业介绍疫情之下的法律、税务、人力资源等方面专业知识。十一月,我们还参加了德国旅游局的联合宣讲,向国内民众介绍了疫情之下的德国华人生活。
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突破

危机之处,转机生。2020年,带着创业心态,我们升级及增加了更多全新的业务形态。
开元食味外卖平台

八月,开元食味外卖小程序推出,和微信支付合作。联合德国上百家中、日、韩餐厅,在慕尼黑、法兰克福、埃森、斯图加特、爱尔兰根等城市展开外卖送餐以及蔬果生鲜递送服务。
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开元商城

疫情的全球扩散导致国人出国的需求被压制,但是对海外优质商品的需求递增。三月起,开元开始积极组织构建商城平台,利用在欧洲本地的免税店及海外仓的优势,全球直采各地优质的商品,通过规模化采购降低成本,保证极致性价比,让客户足不出户就能轻松买到全球好货。除了主体的 “开元商城”小程序外,还在国内知名第三方平台开设店铺。相关商品总计1000多个核心SKU,涵盖护肤美妆、生活家居、箱包配饰、食品保健等十几个品类。
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开元物流

开元物流延续一贯的踏实可信,在全年疫情期间,开元物流为中德公司和个人客户提供灵活多变的空运,海运货物的大宗物流方案,为客户提供大量防疫物资的运输支持。为在德同胞提供多样化的德国发出文件、包裹运输服务,包括邮政包裹(DHL),文件快递和商业快递(FedEx),包税包裹(BC,CC)等。

基于这些业务,年初开元物流协助慕尼黑总领馆为拜仁州的华人华侨,海外学子提供了大量防疫物资邮寄服务。
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开元房产

开元房产业务于2020年3月正式启动,与德国本土多家房地产开发商、中介公司等合作,销售慕尼黑,纽伦堡,法兰克福,北威州,柏林地区的房产。除此之外,也和德国当地信贷机构合作,协助客户解决更多贷款事宜。
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开元教育平台

第三季度,开元正式推出开元教育业务。主要推进线上以及线下的华裔儿童教育项目。线下,与慕尼黑媒体学校签订教室场地租赁合作,  疫情之后将推出线下美术和语言课程。线上,则联合知名线上教育平台,开展线上德语、美术、古诗词鉴赏等课程。
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结语 :石以砥焉,化钝为利

2020年,  于开元 , 于许许多多的人们,都是不同寻常的一年。一些行业已经走出疫情阴霾,还有行业仍困于其间。但我们依然深信,那些坚守的责任、直面的担当、和勇敢的尝试,都终将化做勇气与力量,滋养在我们的血液,坚强于我们的脊骨。他日谈笑间了然于心的从容和淡定,也将始于当下一步一步,丰沛却坚实的积累。石以砥焉,化钝为利!

开元集团
2020年12月31日


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