| 《中国电视》邀您关注《一条热线中的基层治理》节目，感受北京这座人口超2000万的特大城市，如何最大限度地为居民做好公共服务。 节目围绕超大城市治理这一受众关切的共同话题，采取主播前往北京政务服务中心探访和体验的方式，记录北京热线话务员真实工作状态，详细了解工作流程，多角度展现新时代下中国超大城市治理的创新路径，凸显以人民为中心的中国特色治理新模式。 其间，节目主播还亲身体验话务员工作，并对北京政务服务中心的外语座席进行了深度了解，介绍其如何通过专业服务打通外籍人士来华工作、生活的堵点难点，提高外籍人士在华便利度和体验感。
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