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导游是否算作“工匠”，尚可商榷，但是，必须要有工匠精神才可以历练成一个好的合格的导游，这是肯定的。
“工匠”首先要有“匠心”，这个“匠心”就是一种坚持的倔强，是一种要把事情越做越好的心境和决心。
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体验是旅游业中最重要的两个字，体验度的高低则直接取决于导游的良心或者说是责任心。很多游客之所以不信任导游，是因为导游利用掌握较多信息量的“当地人”优势缩减或改变服务，更有甚者利用这一点欺骗游客，误导游客并为自己谋取不正当利益。导游作为一种职业，为游客服务应当按照一丝不苟的“匠心”精神严格遵守契约，不可随心所欲，为了眼前的一点私利而因小失大。
导游服务的直接对象是人，而且是离家外出的游客，虽然外出旅游的目的不同，但身在异国他乡，他们都会遇到一些共同的问题，那就是要面对不熟悉的环境和不同习俗或文化，都期待着会遇到一个热心的人。因此，导游的热心和微笑是彼此沟通和信任的敲门砖，冷漠则是大忌。
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对于导游来说，每天游览的场所、讲的故事和遇到的问题往往是重复的。然而，对于旅游者来说，每个景点都可能是第一次，也许是梦寐以求的第一次，甚至是一生的唯一一次。而且，旅游者的文化背景不同，生活方式不同，年龄性别不同，语言能力不同，作为导游，必须把每次的带团过程作为第一次来做，保持着同样的激情，只有这样才能让每一批游客感到满意。 
