德国开元华人社区开元周游

标题: 求法律解决途径 [打印本页]

作者: 今夜无人入睡 时间: 4.12.2005 09:38
如题 我于今年8月26日和arcor签了合同，因为新租住的房子没有网络。在saturn的arcor的工作人员说9月30日就会安好我的网络。可是等到10月20日也没有弄好，期间和他们交涉了多次，只是打他们的热线电话就花了我45euro，他们总是说给我安排termin，后来他们的工作人员终于来了，原来问题不在我房间的dose，是邻居一户德国人家的线有了stau，必须到他们家去处理才可以，因为这个私房和邻居家的当时是一起修建的。但是邻居不让工作人员和我进他们的家，说必须要arcor的信函，并写明为什么进入他们的房间，然后技术人员才可以进入去修理。我又一次到saturn去协商，得到的答案是，这不是arcor的事情，他们不会给我的邻居发信。没有办法，事情不能解决，我只好决定kuendigen我的合同，在kuen之前我问arcor在saturn的工作人员，kuen掉我的合同后，是不是arcor不会收我的一分钱，得到的是肯定的答案。10月25日saturn的工作人员通过传真把我的kuendigung传给了在essen的arcor的总部。 接下来的事情就是到目前为止我已经收到两个月arcor来的帐单，而且还有说明，一直到06年的8月26日，我都会陆续接到每个月的帐单，因为他们不终止合同。这表示每个月他们都会从我的帐户上扣除34。95euro的basispreis，即使我不使用。虽然我可以每个月都让deutschbank把钱给我要回来，但是这终究是个问题，我想根据arcor的不讲理很快我就会收到律师的来信。 我很郁闷，不知道该怎么办。 谢谢大家献策 <img src='style_emoticons/<#EMO_DIR#>/embaressed_smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='embaressed_smile.gif' /> <img src='style_emoticons/<#EMO_DIR#>/embaressed_smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='embaressed_smile.gif' />

作者: leon 时间: 4.12.2005 11:51
你付帐吧。。。 <!--emo&

--><img src='style_emoticons/<#EMO_DIR#>/biggrin.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='biggrin.gif' /> 你也可以找个律师，但这费用也得有你自己出。 最好就是协商解决， 1。请你的房东和你的邻居协商一下，让arcor的人进他的家修线路。 或 2。请arcor出于KULANZ把你的合同解除。 不过你不付钱时对的，原因很简单，arcor没有为你提供服务，什么原因引起的，对你是egal。 理论上是他们没有履行合同，你还有权要求赔偿。 给他们再写信，请他们14天内把线路修好，否则就要他们赔偿由此造成的损失。他们自己会取消你的合同的

作者: 游侠 时间: 5.12.2005 16:10
线路是谁的责任？Arco？房东？Telekom？如果是Arco的责任，好说。否则，麻烦。具体要看合同。 但是一般是应该可以协商解决的。让那位saturn的工作人员给你一个Bestaetigung.

作者: leon 时间: 8.12.2005 20:13
<div class='quotetop'>QUOTE(游侠 @ 05.12.2005, 16:10 )</div><div class='quotemain'>线路是谁的责任？Arco？房东？Telekom？如果是Arco的责任，好说。否则，麻烦。具体要看合同。 但是一般是应该可以协商解决的。让那位saturn的工作人员给你一个Bestaetigung. [right][snapback]826598[/snapback][/right] </div> <img src='style_emoticons/<#EMO_DIR#>/thumbs_up.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='thumbs_up.gif' /> 协商解决是解决这种问题最好的办法。

作者: eidi 时间: 7.1.2006 11:41
你看清楚合同了吗？上面清楚的写着Arcor公司必须负责给你安装好线路(虽然通过第3方)。就这一条就能说服他们。你最好给Arcor书面写个Beschwerden。

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