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标题: 遇到航班取消？别慌！小元教你怎么做！ [打印本页]

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作者: KaiyuanEditor    时间: 14.8.2019 17:31
标题: 遇到航班取消？别慌！小元教你怎么做！
最近, 因为台风原因, 机场原因, 很多航班被取消了, 在遇到此类问题的时候, 我们该如何处理呢?

情况1 提前知道了他们要航班取消建议改票
假如在出发前，看到目的地机场或者你的航空公司预告了航班取消行动，赶快致电航空公司，若是在开元预订的机票，可联系开元客服，询问改票的事情。

情况2 到了机场才发现竟然遇到了航班取消
这是最悲催的情况了，大规模的旅客滞留，整个机场一片混乱，这种画面想想就很闹心，尤其是，当它发生在你从国外飞回祖国母亲怀抱的时刻。请留意这几个注意事项：

首先，问清航空公司怎么安排，是否可以退款？还是你会帮我安排后续航班或者别的航空公司航班？另做安排是否有额外的费用？

其次，留意签证的问题，如果刚好是签证要到期又没法在当天离境，务必找航空公司或机场开具证明，以免离境时被质疑没有按签证有效期离境。

最后，假如时间超过一天，需要离开机场过夜，问清航空公司你们是否负责我的住宿及滞留期间餐食费用。



通常航空公司会对航班取消/天气造成的延误做赔偿吗？

不一定！有人说，航空公司是否会赔偿旅客滞留期间的损失或提供补贴费用，是一件非常考验自己人品和对方良心的事情。（这难道不是生活所有遭遇的普遍规律吗？）毕竟，航班取消本来就是一种混乱，航空公司一个头两个大，更没有耐心追着大家补偿，所以，你如果不够主动和坚持，大概只有逆来顺受的份儿了。

由于所在国家或地区的法律规定不同，航空公司条例不一，大致的规律按照最理想到最糟糕的排序是这样：

最理想：免费改签后续航班或全额退款，并且提供住宿餐饮补助。假如你没有时间上的紧急需求，就踏实等着，或者选择退钱另买机票。

次理想：免费改签后续航班或全额退款，但不提供住宿餐饮补助。这个时候，你就计算下自己承担食宿和退款后另买一张机票，哪个更划算。

不太理想：不能退款，只能免费改签，提供住宿餐饮补助。你没太多选择，只好耐心等待。

很不理想：不能退款，只能免费改签，但不提供餐饮住宿补助。你不仅只能等着，还得自己负担意外开销。

最糟糕：完全不能退款，改签还另需费用。这个时候，有没有住宿餐饮补助大概都没法抚慰你受伤的心灵了。

别太悲观，不是所有的航班取消都需要过夜，有一种不幸中的万幸是，你可能赶上了一个航班取消的尾巴，稍微多等几个小时，就飞走了。

什么样的航空公司比较容易航班取消？

实际上，这并没有普遍规律。但根据一项调查数据，再加上大家平时看到的新闻中的印象，相对来说，欧洲国家比如德国、意大利、法国、西班牙都更容易发生机场或航空公司航班取消，所以飞欧洲的亲故们请在出行前和旅途中一定多留心。



我还能做什么降低风险或减少损失呢？

1. 购买航班延误类保险
这算是方法之一，但保险其实又有很多障眼法和复杂条款，一定要研究清楚或是询问清楚。比如，航班取消的情况是否在赔付适用范围内；对航空公司和机票价格是不是有特殊要求；赔付的金额是否有上限；

2. 出行前主动查询航空公司动态
留意邮箱或短信有没有收到通知、用航空公司名字做关键词搜索近期新闻、主动到航空公司官网查询消息、出发前通过checkmytrip或飞常准等App检查航班动态。

3. 遭遇航班取消期间务必保持联系方式畅通

国外航空公司或机场的航班取消，变化非常快，假如你在航班取消期间会离开机场，一定要把有效的联系方式留给航空公司，以免错过航班状态更新。

综上所述，大家出国旅行之前，多上一根弦，遇到这种不可控的倒霉事，别再造成更多不必要的损失，另外，心态还要调整好，毕竟，赶上航班取消航空公司的损失更大，所以他们也会尽可能避免发生这种悲催事件的。据理力争、坚持到底，原力与你同在！

特价机票信息

【国航】往返514欧起
德国----北京/上海/中国
【旅行时间】9月1日--12月16日,12月28日--20年1月28日,2月3日--3月31日
【托运行李】往返1pc*23kg

【东航】淡季往返508欧起，平季往返558欧起
法兰克福--上海/温州/合肥/青岛/沈阳/南昌/南京等
【淡季旅行时间】10月16日--2020年3月31日
【平季旅行时间】8月16日--10月15日
【托运行李】2pc*23kg

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