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标题: 12月12慕尼黑飞北京的航班 [打印本页]

作者: fuchs 时间: 8.12.2007 18:53
标题: 12月12慕尼黑飞北京的航班
旅行社通知说国航此航班已经取消了，在没有事先通知的情况下，已经给改为法兰克福起飞，而且没有补偿从慕尼黑至法兰克福的火车票。国航的服务热线整天是自动答录，说请拨打欧洲服务热线，欧洲服务热线却说此事要直接和国航法兰克福联系，乒乓打得砰砰响还有碰到这情况的吗？马上要回国，暂时没时间理会这事，回头如果没有满意的答复只好让律师找国航麻烦

作者: pippo 时间: 8.12.2007 19:01
没有坐过，不过同情下呢，毕竟很大的麻烦

作者: XIAOPING 时间: 9.12.2007 12:59
国航慕尼黑办事处的电话是089 97592123吗? 怎么总是没人接呀?

作者: fuchs 时间: 9.12.2007 13:19
是这个电话，我周五很幸运接通过一次，答复是要和法兰克福方面联系，慕尼黑办公室不管这个事情

作者: tschuessnikky 时间: 9.12.2007 13:23

咋回事？是所有的航班都取消了吗？以后的呢？

作者: 平淡生活 时间: 9.12.2007 16:03
晕啊，还有这样的事，不知到我走那天什么情况啊，一般提前几天通知啊。

作者: fuchs 时间: 9.12.2007 17:38
提前了四天通知我，说我可以要求改期。可我所有计划已经做好，国内还有联程部分，不可能改期。各位订国航的时候最好多考虑一下。

作者: xinyu 时间: 9.12.2007 17:55

原帖由 tschuessnikky 于 9.12.2007 13:23 发表 ) m! a' i% M7 q- V% q7 O 1 L; r0 Y( `" v' ` % M0 H- t5 Z Z% B咋回事？是所有的航班都取消了吗？以后的呢？

同问。只是这一天的航班取消了？

作者: fuchs 时间: 9.12.2007 17:59
天知道

作者: 笑对人生 时间: 9.12.2007 18:59
俺有次遇到取消然后从法兰飞,是由过航补上这段航班的.

作者: 五月 时间: 10.12.2007 01:19
他们说可以换到周五的飞机。

作者: fuchs 时间: 10.12.2007 07:43
如果有不可抗原因当然可以改期，但没给我任何理由。当初如果订周五的票，可能价格就不一样，周五到周三会给我造成两天的损失。那个航空公司如果无缘无故延误航班两天，也要给予一定的补偿吧。我却得不到任何解释，连服务热线都没人接。总有帖子说德国人欺负其实中国人，其实中国人欺负其实中国人的事情更多。今天再试着联系，如果还不行，回头联系消费者保护中心，最后还可以联系律师。一定要出这口气。

作者: fuchs 时间: 10.12.2007 14:08
基本可以确定法兰克福的电话根本无法接通了

作者: dietotenhosen 时间: 10.12.2007 14:13
不守信用

作者: Trony 时间: 10.12.2007 15:43
try this: 08000 86100 999

作者: fuchs 时间: 10.12.2007 16:13
多谢楼上的，这个电话上周我打过两次，答复是他们会提供慕尼黑到法兰克福的火车票，但具体事项让我联系法兰克福kundenservice，如果没人接就多打几次。法兰克福kundenservice的自动答复是请打上面那个0800号码。

作者: 蓝雪 时间: 10.12.2007 23:37

原帖由 Trony 于 10.12.2007 15:43 发表 * w$ L, T2 E8 a try this: 08000 86100 999

这个破电话居然必须要固定电话才能打，手机不行，voip也不行

作者: fuchs 时间: 11.12.2007 07:55

原帖由蓝雪于 10.12.2007 23:37 发表 3 V6 a# C! E& K- E8 V8 i 4 B' [" V! m; X# Q6 E2 w ' x9 `+ p- q/ a o K1 K( } 这个破电话居然必须要固定电话才能打，手机不行，voip也不行

法兰克福的电话也这样，还有更恶心的，手机打过去会自动挂断，估计是这样容易打消大家打电话的积极性，因为手机费用较高。同事都说这是unverschämt.

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