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标题: Germanwings航班延误索赔问题！ [打印本页]

作者: 太阳元素 时间: 29.7.2008 08:48
标题: Germanwings航班延误索赔问题！
本来高高兴兴的葡萄牙假期，却从航班延误中开始，
旅行计划是搭乘Germanwings的航班从Stuttgart早上9点50分起飞，将近3个小时之后就会到达里斯本，结果等到10点钟了都BoardingGate都还没有打开呢！空姐广播通知说是由于机械故障推迟登机，现在正在排查问题；而且如果半个小时之内故障不能排除，本航班就要取消Cancel。
半小时后，故障还是没有能够被排除，也没有人确认航班到底取消了没有，空姐就跟我们说他们没有任何消息，让我们原地等待。
又过了一个小时，他们的managere来了，说计划紧急从科隆机场调拨另一架飞机，正在运作中，不过登机时间就到下午2点30之后了。给大家发放10欧元可以在机场内部任意一家餐馆消费的餐卷之后就是漫长的等待了...
其他的就一切正常了。

不知道大家没有遇到类似的情况？
我阅读机场大厅内部的passenger's rights里面提到如果航班延误超过2个小时之后就可以提出索赔，自己查阅EU的相关Regulation之后发现一个问题：
航班延误几乎不给赔偿(compensation)，感觉这个很吃亏．．．
如果航班被Re-Routing了，赔偿额度很大，
相对于我的航线和５个小时的延误时间，可以索赔２００欧元！

不知道大家对Rerouting这个概念清楚不清楚？
我的这种情况到底属于不属于Rerouting？

谢谢大大们了

作者: silee 时间: 16.8.2008 22:56
航班延误不管在国内国外都很难索赔,而且没有统一标准,赔偿就看你的语气跟处理人员的态度.

碰到航班不准点的只能自认倒霉

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