德国开元华人社区 开元周游

标题: 被o2坑了~ [打印本页]

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作者: qinpeng    时间: 2.10.2008 14:46
标题: 被o2坑了~

前天发现，o2给我改了合同。之前我用的是Genion S的合同（每个月8.5欧），现在竟然给我改成了Inklusiv-Paket-100（每个月17欧）。我去店里问，店里说是我给o2打电话改的。回到家查看账单，根本没有o2客服的通话记录。另外，我的德语很差（学英语专业的），根本不可能给o2打电话的。准备周六拿着账单再去下。就是不知道如果他说不是我的电话打的，而是别的号码，我该怎么应对啊~郁闷死啦。大家给我点儿意见哦~

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作者: gzgzrabbit    时间: 2.10.2008 14:52
改回来改回来～～乱来么~~

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作者: qinpeng    时间: 2.10.2008 16:28
已经该回来了，不过之前那5个半月的钱算是亏了，50块吧~

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作者: bendan    时间: 2.10.2008 16:36
可怜阿。。。O2经常这样的。。。。特郁闷

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作者: ccf    时间: 2.10.2008 20:58

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作者: 蓝帝狮    时间: 2.10.2008 21:29
同情下
就当破财免灾吧
再去店里问问，看看那里出错了

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作者: minixin    时间: 4.10.2008 22:25
应该可以要回来的，写个投诉什么的

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作者: qinpeng    时间: 5.10.2008 09:40

原帖由 阿毛Ⅶ 于 4.10.2008 23:11 发表
不会吧~一般改之前都会打电话问的吧~

郁闷的就在这里。我学英语专业，德语只是皮毛，一般接电话，如果对方说德语，我就会说：“can you speak english？”。然后对方一般都会说“I will can you soon”
O2貌似从来都没有给我打过电话，而且，而且我连SMS都没有收到~

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作者: qinpeng    时间: 5.10.2008 09:41

原帖由 minixin 于 4.10.2008 23:25 发表
应该可以要回来的，写个投诉什么的

怎么写投诉啊？往哪儿发啊？貌似很是迷茫~

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作者: rop    时间: 5.10.2008 09:42
拿把刀杀到O2公司去 ~~~~~~~啊~~~~~~~ 要是报警了的话...就说,同志,买刀不?!

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作者: minixin    时间: 8.10.2008 22:10

原帖由 qinpeng 于 5-10-2008 10:41 发表
怎么写投诉啊？往哪儿发啊？貌似很是迷茫~

直接网上写呀，把事情简单说明一下，然后说想要把多付的钱拿回来。比打电话简单而且管用，你有文字回复，O2也不会瞎糊弄你。

http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/email/index.html

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