德国开元华人社区 开元周游

标题: 慕尼黑消费被欺骗 如何投诉 [打印本页]
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 19:01
标题: 慕尼黑消费被欺骗 如何投诉
消协貌似只管咨询 还要收费 求问达人 如何解决？
作者: 笑对人生    时间: 11.9.2012 19:10
具体啥事？
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 20:37
在fluege.de买了一张机票 当时因为信用卡上限没有扣款 后来提高上限之后回邮件告诉他们 发现他们根本不回复 后来等不及了 我去另一个网站买了张机票 刚扣款一个小时          fluege.de也扣款了  后来发了上百封邮件也没人回 也就是说我有了两张完全相同的机票
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google搜索了一下 竟然有很多德国人也遇到这样的事情 也是在fluege.de上 情节一模一样 有一个人最后退款了 但是他打了很多电话 那电话一分钟貌似就是1欧元。
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还有一周就飞了 不知道怎么办 消协也只是发了篇文章 说劝消费者不要买他家的 说他违反了欧盟的法律。。。仅此而已
作者: Cara杨爱美食    时间: 11.9.2012 20:45
啊？我差点就在那个网站订。。。
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' j' A5 W% r8 z$ s8 J# K$ F! ^还好我后来直接在官网订了。。。。
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 20:47
我就是因为没自己的信用卡 所以没法在官网上订
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 21:41
怎么退啊？问题是他根本不回复 就算我跟他说你再不出票 我就不管你了她还是没回复 态度及其恶劣
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 21:56
yeal2011 发表于 11.9.2012 20:47
: x% G5 w1 I1 b: i" X% A我就是因为没自己的信用卡 所以没法在官网上订

2 m( v. o# F8 N& J0 K! B9 M9 g+ C你说如果你遇到我这样的情况怎么办 机票一天一个价 但这边发他什么邮件都不回 打电话打不通
作者: ttpig    时间: 12.9.2012 08:12
如果当时给你发email通知你生成订单了，我觉得就是你自己的问题了。而且，怎么看也不算欺骗吧。
作者: ngaingai    时间: 12.9.2012 08:31
fluege.de 不回信, 为什么不留 fluege.de 的机票，试着退另一张呢, 可能会容易一点呢.
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 09:36
ttpig 发表于 12.9.2012 08:12
! ^0 f7 [, \5 s; _如果当时给你发email通知你生成订单了，我觉得就是你自己的问题了。而且，怎么看也不算欺骗吧。 ...
4 v/ t# @" b! ~9 P- f
怎么变成了我自己的问题了？他什么都不回一点过错都没 如果你是我怎么办啊。。。他就是不回你，机票每天都在涨，难道你就因此做好准备买1000欧一张的机票了？？？
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 09:38
ngaingai 发表于 12.9.2012 08:31
3 ]1 W# v( M( m6 ]fluege.de 不回信, 为什么不留 fluege.de 的机票，试着退另一张呢, 可能会容易一点呢. ...

% J$ T5 ~" T$ I( a想过，但是不敢。因为在网上搜了很久，发现fluege.de有过在起飞前一天因为机票涨价而退票的先例，而且是不会通知你的，只有你到了机场才知道。另外这次发生这个事情了，谁知道他在我另一张推掉后他还会忽然给我退了不 这样我就没机票回家了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 10:44
qinqiong 发表于 12.9.2012 10:38
, l  F. J. V8 l% x你没有说明订票到出票之间隔了多少时间，别人不好判断，而且你后面的理由都很主观，只是你的想象，不回邮 ...

2 S# |0 _( o2 J# q$ q% v7 r, r这不主观啊。。。我等了两个礼拜都没回复 机票一路在涨 出票之后一直后面都在发邮件 每一封回的 打电话也是打不通 如果你不信可以去google上搜一下 他到底是不是个无赖公司 德国有一个电视节目还专门做过关于他的报道 就说是买了他的灵活订票服务 结果人家要改时间 也没用 按你这么说他也没错啊。。。也难道这样的服务应该被提倡吗？ 难道应该有更多的同胞碰上我这样的事情吗？ 你说你买了东西后不管有什么问题都联系不到人，你郁闷吗？
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 10:45
qinqiong 发表于 12.9.2012 10:38
. }# E$ [$ f/ [! }. ~你没有说明订票到出票之间隔了多少时间，别人不好判断，而且你后面的理由都很主观，只是你的想象，不回邮 ...
1 _! n  e; w. M5 K+ _
“所以现在要么退票，要么吊死在人公司门口”。。。这么说太难听了。。。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:12
秘密马甲3 发表于 12.9.2012 11:00 % ^; N4 P/ J; ]3 P
什么人干什么事儿。现在倒开始搜出人家是无赖公司来了。出票前你早干啥来着。) @) c; V* n* ]
不用总讲什么机票一天一个价 ...

# K& Q- ^! ^. `看一下吧，特别是关于Doppelbuchung。& u, r5 G! a  X9 q  d9 h1 c  H
http://www.welt.de/reise/article ... rtal-fluege-de.html
; c, r: q2 v" B9 lhttp://www.lvz-online.de/leipzig ... chaft-a-139220.html1 M8 B$ k2 X3 Y; k
- P5 D8 v6 S0 E
gutefrage的
/ i& I$ V9 U3 }+ W" ihttp://www.gutefrage.net/frage/w ... elbuchung-fluege-de# P7 P( }% j5 d! {& O! o

. f6 R2 l; ?: p$ I2 I8 M没有经历过也不用话说这么难听吧，我跟德国人讲过这个问题，有些表示知道他们服务差出了名的。那你说如果是你怎么办呢？如果他就是不回，再比如说你定了灵活订票服务，你想改日期没人理你，你怎么办呢？' P: z, t0 w; j

# Y/ q8 H# x( a% n# G3 d  M) F+ a1 V不管怎么样，发了几百封邮件都不回，这不正常吧？况且老实说，我本人是不用承担这笔责任的，因为国内信用卡公司超限额支付，我就是不爽钱这么德国人赚取，我宁可自己损失一点，也不愿意让德国人这么赚钱，仅此而已。中国银监会已经介入这件事情了，这件事我本来就可以不管的，什么叫“什么人干什么事情”。希望你以后遇到求助的帖子先想想怎么解决问题，而不是这么吐槽。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:18
秘密马甲3 发表于 12.9.2012 11:00
4 E2 T8 D; k" S. c& [. v$ v9 Q什么人干什么事儿。现在倒开始搜出人家是无赖公司来了。出票前你早干啥来着。
' A9 e2 V' }( u( N# [不用总讲什么机票一天一个价 ...
6 `: l! q9 F  O, o) |
而且还有点我没说，在我给的链接里也有，他最后会擅自加价，我的机票就因此在最后付款关头跳出来个“30欧的服务费”，这也就算了，吃一堑长一智，你要是觉得我在子虚乌有，或者消协在无中生有，你以后可以所有机票都到他家去买。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:48
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:37
5 z$ U3 H2 \+ L4 O5 I* k不好意思啊，开个玩笑，因为除了退票确实好像没其他办法了，2个星期时间是长了点，不过便宜机票的话可能 ...
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嗯，没事，我爸妈都跟我说不要管了，因为我多的这笔钱我不用承担，但我就是不爽，中国人的钱就是不能这么被德国人赚去。刚打了卡塔尔航空的客服，妈的态度差的要死，就说我们不管，问他点信息也回答的及其地不耐烦。现在就不知道如果网上可以退票的话可以退多少，这样国内银行就可以少承担一点了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:50
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:37 ; I) A/ D- g: O7 T* r  A9 C2 U* V: C% r
不好意思啊，开个玩笑，因为除了退票确实好像没其他办法了，2个星期时间是长了点，不过便宜机票的话可能 ...

3 ~: m. K3 A- E还有，他们会涨，说欺骗的话是因为他在最后付款关头擅自加30-100欧的服务费，而且是在订单生成之后了，所以他家一直被消协骂，我也是加了30欧的服务费。另外我不敢用他们机票的原因是如果涨价幅度大了，他可以完全取消你已经定的机票，而且不通知你的。曾经就有人到了机场发现自己已经出票的机票被取消了，后来去问，因为机票涨价了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:55
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:52
6 `/ u( j. U  L+ }2 p应该是退得越早损失越少，所以你最好快点拿票和航空公司交涉

; b, Q; ~2 j) k" a0 c我现在可以退另一张票，但是国内银监会叫我用他家的，说他们通过visa渠道去跟fluege.de搞，但我很担心他们搞不成功啊。反正我是宁可自己损失点，fluege.de妈比就是打法律擦边球，航空公司和他们互相踢皮球还。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:57
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:54
# x* U8 F8 D6 S  X7 V, G- A" L所以说便宜出机票的公司比你压力大，你损失就一个人，他损失一大帮子，各有各的压力 ...
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但愿吧。。。已经不想打电话了，电话费又贵，听到的还是一样的话，妈的，没兴趣饿了都。
作者: ttpig    时间: 12.9.2012 12:05
yeal2011 发表于 12.9.2012 11:18
: b  W  `" s" c1 `5 w# p而且还有点我没说，在我给的链接里也有，他最后会擅自加价，我的机票就因此在最后付款关头跳出来个“30欧 ...
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额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。- i' q% C: V" s& G5 z
如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣款没成功而已，之后你只要付了钱这机票就是你的啊，两天后三天后，一星期后，定好的价格又不会变的，不知道你在怕什么。* `6 n% i4 g+ A* w
我个人在flug.de上定了几次票，都没有任何问题。可能服务很差吧，我还没遇到过要联系客服的情况。
8 g5 j8 \7 G) H$ L; G* v但是以我个人的经验，flug.de上的价格基本上是最透明的了，有很多网站会标根本早就没有了的超低价，点进去根本没有这回事，最后价格还比flug.de高。; k3 T, Y8 y" k5 `
另外个人感觉，flug.de的网站相当简洁明了，不像有些网站，全是广告，眼花缭乱，跳来跳去的。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 12:11
ttpig 发表于 12.9.2012 12:05 & q6 _1 k0 u8 z
额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。' J- s) r; t3 L. x, F& h8 h' C8 Q
如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣 ...
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有服务费正常吗？我两张机票，原价是一样的，加上服务费明显的fluege.de高了，他出票后再取消，那也是有的。只能说你运气比较好，我要是像你这样，我也不回上消协网上看了，也不会去gutefrage看之前别人遇到的问题的。在那提问的人，包括我，都觉得他的网站看起来挺正规的，而且一直做广告。7 S8 {7 H! W3 f$ U8 z/ v1 T& @  g
6 ]' {& v% H0 G5 D2 f! ^4 |6 l- Y/ h
遇到问题你就知道了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 12:12
ttpig 发表于 12.9.2012 12:05 . h5 Y! N4 t, X5 r' K# e3 a
额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。, W0 [: y6 o* ?4 W: X. t& O7 U0 @! O
如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣 ...

  q2 V, M, o% k你出票之后他完全可能会取消你的票，这是真实发生过得。



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