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1. 项目交付职责
参与技术讨论,针对客户需求提出技术方案;
提前准备必要的文档,包括配置脚本、标签表、连线表、业务迁移方案等;
向内部团队成员和外部合作伙伴收集ID信息,提前申请数据中心访问权限;
数据中心现场勘察并按时导出现场勘察报告;
领导项目现场规划和实施,包括安装、上架、布线、配置、调试等。
确保项目交付按时、在预算范围内并满足质量要求;
根据需要,提供项目或客户级别的每日、每周、每月和季度现场报告
2、运维服务交付职责
7*24小时待命,为客户提供一级联系和事件解决,重大事件酌情上报
准备现场支持案例的SOP(标准操作程序)并寻求内部批准
当需要在 4 小时内提供紧急现场支持以获得最高 SLA 响应
故障排除、诊断和解决硬件、软件、网络和系统问题
协助采购和库存所有技术设备或备件
评估当前配置和流程并开发文档和 SOP
如有必要,与第三方分包商或供应商联络以支持内部采购流程
帮助开发、记录、沟通和实施最终用户和网络策略
封票案例报告以及周报、月报、季报或年报
根据需要和要求,该职位可能需要履行其正常职责之外的职责。
工作要求:
大专及以上学历,计算机或网络专业优先;
精通英语和德语,普通话或任何其他第三语言者优先;
1-5年IP或IT项目交付工作经验; 对于优秀应届毕业生,这一要求可以有所放宽;
熟悉华为设备(或H3C设备),有网络设计/技术实施经验者优先;
有思科CCNA、CCNP、CCIE或华为HCNA、HCNP、HCIE认证者优先,有PMP或ITIL认证者优先;
基础网络知识,如TCP/IP协议栈、基础路由和交换知识;
有基本的服务器知识,熟悉Linux CLI;
能够适应国内外出差;
在压力下高效工作,可能需要加班。
工作类型:全职
工资:每月 5,000.00 欧元 - 7,000.00 欧元
有意向请加VX投递简历:Sgloria_3319
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