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关于Autel: Autel Intelligence 成立于2004年,专业从事汽车智能诊断、检测分析系统和汽车电子元件的研发、生产、销售和服务。Autel的产品和服务覆盖70多个国家和地区,包括美国、德国、英国和澳大利亚。Autel是世界领先的汽车智能诊断、检测和TPMS产品和服务的供应商之一。2020年2月,Autel在上交所STAR市场上市(股票代码:688208)。乘着汽车智能化、物联网和新能源的浪潮,应用大数据和人工智能技术整合维修信息和维修案例,Autel 致力于成为提供设备、云、大数据和人工智能无缝整合的汽车维修解决方案的全球领导者,同时不断构建数字生态系统,探索智能驾驶和新能源的新机遇。Autel Intelligence在全球设有办事处,包括纽约、加利福尼亚、慕尼黑、威尼斯、伦敦、海牙、巴黎、迪拜、神奈川、圣保罗、深圳、长沙和西安,共有2000多名员工。
工作职责: - 样品在客户处的充分测试反馈,包括数据采集,车,网络,应用程序体验,及时反馈客户需求
- 负责海外远程专家市场的售前/售后技术支持工作,包括英文,德文邮件、微信、Whatsapp,及电话沟通
- 作为面向海外客户的技术沟通和交流窗口,及时处理海外客户反馈的产品技术问题
- 负责跟踪客户反馈的技术问题并最终解决,搜集客户需求并对研发部门进行反馈
- 负责客户问题的整理,汇总,分析,协助提升研发部门解决问题的效率以及问题规避能力
任职要求: - 本科及以上学历,需具备电力,通信、电子、测控技术与仪器、汽车服务工程、汽车运用工程等理工科专业知识,有相关工作经验更佳,英语,德语能熟练读写,交流顺畅,有其它语言能力更佳
- 有汽车、电子、等行业售后技术支持工作经验,测试、调试经验优先
- 工作思路条理性强,具有较强执行力,良好的抗压能力,团队意识好
- 学习能力较强,服务意识佳,责任心强,工作细致、严谨
- 有较强的自我驱动能力
我们提供什么: 在全球拥有专业和学术的领导团队,我们提供持续的职业发展、国际机会以及极具竞争力的薪酬和奖金。
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