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楼主 |
发表于 14.11.2012 16:36:56
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1. stopover可以三天,如果客人当天不想使用就先不取,等之后出发时候再取。一定要在三天之内取出来。
2. 因为国际航班大都是到浦东,从浦东PVG到虹桥SHA有机场大巴,可以去柜台免费取30RMB的大巴票。从虹桥到浦东,大巴票自费。
3.婴儿不用火车票,但是没特殊服务。儿童取火车票的时候拿成人票。
4.名字必须正确,请您在预定机票时,务必确认给我们的名字与您护照上的名字一致,如果因客人的失误造成的火车票无法取票,损失由客人承担。
5.火车票必须自取,需要签名。至少提前90分钟到空铁通换票点取票。
6.火车票不能算东航积分。
7.团队票需要至少提早3周跟我们或者航空公司联系确认位置是否足够。
8.如果火车段误点,费用由东航和铁路承担。
9.旅客须随身携带所有行李搭乘高铁列车,每件行李的外部尺寸长、宽、高之和不得超过130厘米。会比机票规定要小。 铁路运输段免费行李额与航空运输段相同,超出部分铁路部门有权收取逾重行李费。
10.如果需要改票,至少提前三天联系东航免费改一次。如果是临时改,需要找铁路局。如果不使用火车票,也需要取出来。否则航班会受到影响。
11.东航客服热线 (021)95530 |
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