2013年德铁列车晚点赔偿金创历史新高

KaiyuanEditor

        据德国《世界报》7月5日报道，统计结果显示，2013年德铁公司因列车晚点或取消而向130万名乘客进行赔偿，金额共计高达4000万欧元，创历史新高。
        近日，德国铁路公司（DB）发言人表示，由于列车晚点或取消，2013年德铁向乘客支付了大约4000万欧元（约合人民币3.4亿元）的赔偿金，创列车晚点赔偿的历史最高纪录。据统计，去年约有130万名乘客因所乘列车晚点或取消而获得了德铁公司的赔偿金，共有3500起纠纷交由乘客调解处处理，其中88%的顾客索赔请求得到批准。德铁公司发言人透露，2013年德铁列车因风暴以及洪水等原因频繁出现班次晚点或取消现象，晚点时间在6分钟之内的情况约占总数的94%。
        德铁表示，在因天气、洪水或者罢工而引起列车晚点的情况下，公司一直会对乘客进行经济补偿。据了解，按照欧洲法院（EuGH）去年9月份的裁定结果，铁路公司在法律上也有义务对此进行赔偿。法官表示，与航空公司、公交公司以及航海公司不同，铁路公司在因不可抗拒因素而导致列车晚点或取消的情况下也必须履行赔偿义务。在乘客到达目的地时晚点1小时以上的情况下，相关铁路公司应向其支付票价25%的赔偿金；如果晚点时间超过2个小时，乘客获得的赔偿金则为票价的一半。据悉，晚点时间以乘客到达最终目的地的时间为准，即若乘客所乘的第一趟列车仅晚点5分钟，但是他因此错过了转乘火车并在到达目的地时晚点1小时以上，那么这名乘客就可以得到赔偿。另外，如果原列车到达目的地的晚点时间可预见且在20分钟之内，乘客可以直接换乘其他任何列车；如果列车晚点导致乘客必须在中转地过夜，酒店住房费用则由铁路公司承担。

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