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发表于 13.12.2014 21:31:58
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华特迪士尼公司(Walt Disney)首席执行官、自2011年起成为苹果董事会成员的鲍勃•伊格尔(Bob Iger)说:“人们说他外表冷淡,但他是个非常有激情的男人,而且勇于站出来捍卫自己的信仰。无论对个人生活还是对苹果,他都是如此。”
除了支持多样性以外,库克还倡导可持续发展和供应链的透明化,包括承诺苹果会减少使用来自冲突地区的矿物。虽然在库克出任首席执行官以前,苹果的供应链在他的管理下已经表现出超高效率,但并不总是值得称道,其工作条件屡遭投诉。
但是美国加州公务员退休基金(Calpers)的高级投资组合经理兼全球治理主管安妮•辛普森(Anne Simpson)却相信,库克的道德立场不仅仅是种姿态。她说:“他对作秀技巧的漠视自有其魅力。蒂姆•库克将苹果这种优雅和卓越的理念应用到这些新的领域。”加州公务员退休基金是苹果的重要股东。
还是得作秀
库克的缺乏表现欲,并不总被视为一种优点。
批评人士一直急于指出,库克对新产品开发的参与度不如他前任那样高,而且当他走上舞台介绍新品时,也无法引起同样的兴奋。但库克知道自己的短处,他从健身和时尚界招揽人才,组建了一支新团队,其中包括前博柏利(Burberry)首席执行官安杰拉•阿伦茨(Angela Ahrendts),以及工业设计师马克•纽森(Marc Newson)。
麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School of Management)教授迈克尔•库苏马诺(Michael Cusumano)表示:“我曾经认为乔布斯是不可取代的,而且这在一定程度上是个事实。但乔布斯的精神依然留存在苹果内部,而且公司正围绕着一种不那么对抗性的文化组织在一起。我们应为此给予蒂姆赞扬。”
让苹果公司内部“各路藩王”和谐相处不是件易事。用一位在苹果工作多年的员工的话来说,公司内部仍然存在“巨大的紧张感”。“这种紧张感是他管理公司的手段,但也可以很危险。”
当发生问题时,库克会迅速而无情地采取行动。2012年底,苹果过早推出了有缺陷的苹果地图(Apple Maps)应用之后,库克解雇了乔布斯的亲密盟友、领导开发iOS的斯科特•福斯托(Scott Forstall),以及前Dixons首席执行官、掌管苹果零售部门不到一年的约翰•布劳伊特(John Browett)。此举传递出一条信息:库克不会容忍业绩不佳或内部政治。
当时,身为首席执行官的库克也承受着压力,因为苹果除了从iPhone攫取利润之外,缺乏清晰的产品开发方向。维权投资者嗅到了血腥,开始围攻这家公司,打头的是大卫•艾因霍恩(David Einhorn),接着是卡尔•伊坎(Carl Icahn),他们游说改变苹果的经营和财务管理方式。伊坎施压要求苹果筹集巨额债务,向股东返还1500亿美元,并敦促苹果发布包括电视机在内的更多产品。
苹果越来越需要有人去抵挡和应对攻击者以及监管者(苹果在欧洲遭到税务调查),而库克对人、策略和执行——而不是产品——的重视终于开始看起来像个优势。
伊格尔说:“他非常、非常善于不让这些压力以任何方式破坏苹果正在努力实现的目标。库克的脑海里无疑有要操心的问题,但他确保专门从事苹果最擅长工作的人才不必操心这些问题。”
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