针对人性弱点的攻击无处不在,尤见于营销领域,但操纵也分不同层次,较低的就是坑蒙拐骗,多只能骗得一时,属于阴谋。较高的则是把握心理规律运行特点,顺势而为,让人在不知不觉中被利用,犯下“正确的错误”,属于阳谋层次。最高的要属“圣人”层次,所以庄子说“圣人不死大盗不止”,这种层次实在无法望其项背。以下介绍几种“阳谋”,居家旅行必备!
1、框架效应。
在生活中,信息框架带来的误导性选择极为普遍,销售员是善用此套路的高手,他们会以一种有利于他的方式构建信息框架,如果他想卖我们东西,肯定是运用收益框架诱惑我们,想想卖理财产品的和推销保险的,多少人就是这样被坑的;如果他想买我们东西,肯定会用损失框架打压价格,所以,当我们做决策时,尽量既在收入框架,也在损失框架中考虑问题,这既需要我们能广泛的收集正反资料,也需要对决策框架有所了解。
2、从众效应。
从众是指我们采纳他人观点,并保持一致的倾向,通俗讲就是“随大流”,说一件亲眼目睹的“从众效应”。澳门的玛嘉烈蛋挞非常有名,上周末和老婆逛到那里,零星几个人在排队,很快就买到了,这时来了个旅游团,大约十多个人一起排队买蛋挞,随着长队排起来,情况很快就发生变化,从零星几个剧增到大长龙,当我们吃完蛋挞时,已经有五六十人在排队,感觉挺壮观就拍了两张照片(下图),拍照时问了排队的一个人,他说这么多人排队,蛋挞肯定好吃!这是我真真切切感受到从众的力量! 3、奖赏效应(多巴胺效应)。 “奖励”系统是人类最原始的动力系统,当受到刺激时,它会分泌多巴胺让我们锲而不舍地追求刺激。“奖励”系统符合进化原则,首要任务是让我们追求快乐,而不是让我们感到快乐,只是利用“快乐承诺”让我们为有用的“需求”奔波。所以在追求快乐的时候,大脑并不可靠,它完全依据进化论本能行事,但现代社会与以往的进化环境天差地别,“奖励”中枢极易被现代社会无处不在的诱惑刺激,并驱使我们不停的追逐所谓的“幸福渴望”。
4、互惠效应。
通俗讲就是,别人给了我们什么好处,我们就要尽量回报,这是源自内心深处的驱力。商家对这条欢喜若狂,运用的炉火纯青,比如超市中的试吃,街边大妈发的美容优惠卡和小礼物,我轻易是真的不敢吃、不敢接,心态不强大的人,根本扛不住这种热情。
心理学家还发现,即使礼物是被强塞给我们的,哪怕我们并不欢迎,并不喜欢,我们也会情不自禁的产生亏欠感,从而给予回报,而这种回报通常会大于收到的礼物。这一条其实也有很好的利用,我曾经就见过一对乞丐运用过,夫妻两人乞讨,丈夫少了条腿,在唱歌,妻子则对围观的人派发小礼物,不管是主动还是被动接了的,基本都或多或少给了几块钱,这就是聪明人,相信他们的收入要高于普通乞讨者,有时候我甚至在想,哪天实在混不下去,运用心理学乞讨估计收入也不会太差。
互惠效应在改善人际关系中也非常好用。互惠效应决定了先付出的不会吃亏,甚至会收获更多,所以在人际相处时,可以先主动付出,很快会打掉别人的戒心,迅速收获友谊和和后续回报。有些人可能会说,老好人总是付出,怎么人际关系并不怎么样,这里就有主动和被动区别,老好人多是被动的帮助别人,而互惠关键在主动的利用和付出。
|