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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮 <br />纸封面的笔记本。翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下 <br />来翻看。 <br /><br /> 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起 <br />。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,翻着翻着,有一 <br />页记录吸引了我。是这样记的: <br /><br /> 2005/3/1 <br /><br /> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来 <br /><br /> 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常 <br /><br /> 维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水 <br /><br /> 2005/3/3 <br /><br /> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来 <br /><br /> 检查:水罐没水了 <br /><br /> 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 <br /><br /> 2005/3/6 <br /><br /> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来 <br /><br /> 检查:水罐、水管均严重变形 <br /><br /> 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水 <br /><br /> 2005/3/9 <br /><br /> 顾客提出的问题:行驶中有异响 <br /><br /> 检查:发动机等,均正常 <br /><br /> 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 <br /><br /> 2005/3/10 <br /><br /> 顾客提出的问题:行驶中有异响 <br /><br /> 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常 <br /><br /> 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿 <br /><br /> 2005/3/12 <br /><br /> 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 <br /><br /> 检查:发动机、油路,均正常 <br /><br /> 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹 <br /><br /> 2005/3/16顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 <br /><br /> 检查:发动机、油路、手刹,均正常 <br /><br /> 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下 <br /><br /><br /> 2005/3/19 <br /><br /> 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? <br /><br /> 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常 <br /><br /> 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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