Hotmail，向灰色邮件宣战

KaiyuanTravel

编者按：相信每个邮箱使用者都面临着垃圾邮件的困扰，相应地，邮件服务的供应商们与垃圾邮件的斗争也从未停歇。微软Hotmail团队经过研究发现，仅仅过滤垃圾邮件是不够的，邮箱中还存在着另一类被称为“灰色邮件”的邮件，向它们宣战也是优化邮件使用的重要手段！

作者：Dick Craddock，Hotmail集团项目经理

此前，我们已经通过SmartScreen™ 技术等手段将收件箱中的垃圾邮件减低到约3%。但是，我们意识到只是过滤垃圾邮件还是远远不够的，因为人们报告的垃圾邮件中75%为合法的订阅邮件、邀约或一些您不需要的通知。我们把这类不再需要的邮件称为“灰色邮件”，并且我们很高兴地在此发布五个强大的工具以帮助您更好地管理收件箱、减少灰色邮件并及时查看到您的重要邮件。

您的收件箱里有哪些信息？

在出现“电子邮件”早期，您收件箱中的大部分邮件都来自于您认识的人，但是在今天，电子邮件用途更为广泛了，所以收件箱里的内容也不再相同。普通的收件箱中超过一半的邮件都是订阅邮件或交易信息，17%是社交信息更新，还有14%是个人之间的通信。另外的邮件则是群发信息、购物收据和宣传信息，最后就是真正的垃圾邮件。


什么是“灰色邮件”？

现如今，收件箱存在的问题就是它很容易被您不需要的邮件占据空间。它们可能是您曾经注册过却已经忘了的订阅邮件（但是您依然定时收到）；可能是您注册一项新活动时的订阅邮件（你忘了取消那个该死的选项：发送给我所有的信息！）；它们还可能是你从某个社交网站收到的更新消息。“灰色邮件”最大的特点就是同样一封邮件对于某个人来说可能是“垃圾邮件”，而对于另外一个人来说却是非常重要的。我们不能简单的用非黑即白来定义它，所以就有了这个名字。

尽管收件箱中垃圾邮件已大量减少，我们发现大部分的用户还是会去查看订阅邮件、产品介绍和其他零散的信息。事实上，75%被我们用户认为是垃圾邮件的内容实际上就是他们不需要的“灰色邮件”，也就是那些他们在某个合法网站注册了之后收到的信息。由于收件箱里太乱，您很可能就会错过您真正关心的内容。所以我们在接下来的时间里会发布五项新的特色功能，以此来帮助您重新掌握自己收件箱的主动权。

订阅邮件分类

我们之前发布过一些自动归类功能：社交信息、包含Office文档的邮件、有照片的邮件，甚至还有通知邮件，我们现在正在为订阅邮件加入一项新的分类。我们使用SmartScreen™ 技术来对抗垃圾邮件，随着时间的推移它会越来越棒。我们把邮件分类到订阅邮件的准确率为95%，在您的帮助下（判断某封邮件是否属于这一项分类），准确率还会更高。事实上，每一次您把一封邮件归类到“订阅邮件”里，您就帮助我们的筛选器更准确地分类邮件，这不仅帮助了您自己，更帮助了每一位用户。

一键取消订阅

有些时候您不想收到一封订阅邮件，但是却很难找到如何取消订阅。现在有了Hotmail，只需一步，您就可以轻松完成。点击“取消订阅”，接下来的事情就交给我们吧：让网站知道不需要再发送订阅邮件给您，使用“整理”就可以马上帮您清理和删除所有来自该发件人的订阅邮件，最终把新的订阅邮件直接归类为垃圾邮件，直到发件人把您从他们的列表当中去除。


计划清理

也有些时候，您希望收到订阅邮件，但是您只想保留最新的那一封。这项功能适用于购物网站信息，因为订阅邮件的内容只在当个星期有效，收到新的订阅邮件后，之前的也就失效了。今天，我们要介绍“计划清理”功能，它是一个只有Hotmail才有的新工具，它在背后默默管理着您的收件箱。有了它之后，您可以：

    只保留来自某个收件人的最新邮件
    删除已经时间久远的邮件（三天、十天、三十天或六十天）
    把某些旧的邮件移动到一个文件夹中


以下是一些您可以用到计划清理功能的场合：

    只保留来自您喜欢网站的最新活动通知邮件
    只保留某个团购网站或购物网站的最新邮件
    删除您十天前收到的订阅邮件，这样一来，不管您是否阅读它们，您的收件箱都不会被它们霸占
    在三十天后自动将金融机构寄给您的邮件存档


把重要的邮件置顶：小旗子来帮忙

管理好灰色邮件不仅仅是从删除它们或是把它们移到某个 文件夹，我们还需要让您能快速找到那些对您而言非常重要的邮件。

这是常发生在我们的用户身上：他们收到了一封重要的邮件，希望把他们置于收件箱的顶部以防忘记。那么您要怎么做呢？很多人就把这些邮件标记为未读。这样做也是一种办法，但是当新邮件又进入收件箱时，用户就会一头雾水了。有些人会把重要的邮件再转发给自己，这样就可以把它们置于收件箱顶部。

在Hotmail里，我们认为追踪重要邮件的方法是使用小旗子，我们要做的改变是让小旗子们变得更强大。现在当您标记一封邮件，它就会被固定到您收件箱顶部，即使有新的邮件进入，它依旧会在顶部。因此要随时追踪您的新邮件变得非常简单，它一直都会在收件箱顶部。另外，您还可以制定收件规则，使来自某个收件人的邮件自动标记并置于顶部，这样一来，您最重要的邮件始终都在收件箱顶部。

当然，小旗子也是一个类别，就像“订阅邮件”或“社交更新”的类别一样，您同样可以使用整理和计划清理功能。

不同类型的邮件？创建自定义分类吧

当我们认为这些自动分类对于大多数用户来说已经足够时，还有一些用户希望能够更自主地管理他们的收件箱，或者说他们想用一些标签。所以，我们添加了自定义分类，同样可以使用整理和计划清理功能，用户可以轻松使用。

您可以快速创建一个分类，把相关的信息都归入此分类。您不需要自己去搜索邮件，也不需要制定复杂的规则。您可以在邮件列表里轻松地把它们归入新的分类。这些分类就显示在文件夹旁的“快速视图”里，您很容易就能找到想要的东西。

文件夹功能

如果您需要整理邮件并且使用了文件夹，那么分类，整理和计划清理的功能则非常有效。您只需点击一封邮件，再点击“整理”或“计划清理”，然后您就可以移动所有来自该收件人（或某个类别）的邮件到某个特定的文件夹中，包括以后他发来的邮件。当然，您可以新建自己的文件夹和子文件夹。但是我们并不满足于此，我们还增加了高级文件夹管理工具：拖拽或下移嵌套文件夹，建立新的内联文件夹，还有文件夹新的右击菜单，可以将邮件标记为已读，重命名、清空文件夹，甚至还可以删除它。

这仅仅是一个开始

哇塞！有好多针对灰色邮件的新特性哦！还可以及时查看您重要的邮件！这仅仅是一个开始。对于这些特性我们还有很多要做，在接下来还会一一揭晓。赶快试试我们的新工具吧，并请让我们知道您的想法！

踏雪寻熊

有容乃大

计划清理不错.