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标题: 德国邮政DHL投诉率暴涨 [打印本页]
作者: tina_007 时间: 17.1.2020 18:13
标题: 德国邮政DHL投诉率暴涨
欧洲时报德国版讯，根据联邦网络局统计数据显示，2019年，德国民众对德国邮政DHL投递服务的不满情绪再次上涨。DHL公司去年收到的客户投诉比2018年整整多了三分之一，2017年一共收到了6100封客户投诉，相比之下，2019年的客户投诉竟翻了一番。大部分投诉原因都是快递久久没有送到以及收件人没有收到货。在首都柏林，平均每10000个人就曾向DHL发出超过4次投诉。
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