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夸一下Die Bahn的服务

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1#
发表于 1.10.2009 19:25:17 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
即时机票
本帖最后由 我是big 于 1.10.2009 20:26 编辑
# t8 t& v! I1 w- S7 S! h  j6 W  `4 ?, C. E$ w! Q
因为买的ICE的火车票有一趟转车的,前面一趟ICE出了技术问题致使偶没赶上后面一辆的ICE,而后面的那辆是当天最晚的一班车,第2天要5点多才有火车了,所以我就耽搁在ULM没办法回来了,就问火车站的工作人员怎么办,他们说会出钱安排住宿的,结果由于慕尼黑啤酒节,周边的城市旅馆都没空位了,所以铁路公司就负责出钱打的从乌尔姆送我回慕尼黑了,出租车送到我到家里足足开了1个半小时,到家已经半夜2点多了,问出租车司机这一趟铁路公司要给多少钱,他说要220欧元,虽然比原定火车的时间晚到家3个小时,但是也被德国的铁路公司有信誉的服务所感动了,我的火车票也就花了几十欧元买的,他们花了220欧元也要送顾客回家,而且还能够申请火车票的部分退款,德国铁路公司的信誉度确实值得表扬一下的。
24#
发表于 2.10.2009 21:24:37 | 只看该作者
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23#
发表于 2.10.2009 19:43:24 | 只看该作者
23# alexneu
4 `; M' I4 |! ?' n# {
: N$ o$ h0 b) Q8 y& C哈哈  楼上的,宽容点。
) [/ r2 F% [3 l3 {. K7 r0 x
0 k# F0 D4 n! [" C4 g% jDB的确做的不错啊。
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22#
发表于 2.10.2009 18:46:12 | 只看该作者
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21#
 楼主| 发表于 2.10.2009 16:28:34 | 只看该作者
如果一样的情况,我也没啥能做的,应为我知道虽然最后结果是db耽误了我的时间,但db和乘客扯皮的功夫是多年练就的,他们早就把自己的agb修炼的炉火纯青了,我折腾也没啥结果。6 N( ~- \' }8 l9 g& g% v' |9 E0 z
但至少有一点能肯定的是,我不会给db ...
% y" e3 z7 d2 \. Q( W6 w- halexneu 发表于 2.10.2009 15:51
我也不是为他们做广告,这种垄断公司做不做广告都一样,出远门只能坐他们的火车还能咋样呢,只是我觉得服务比较国内还不错了,同时提供给大家一个保护自己权益的信息而已。。。
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20#
发表于 2.10.2009 16:15:38 | 只看该作者
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19#
发表于 2.10.2009 14:51:40 | 只看该作者
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18#
发表于 2.10.2009 13:40:05 | 只看该作者
LSD只是行李晚到了.我9月中坐东航的飞机飞法兰克富,飞机中途没油了,然后迫降,加油,所有乘客就傻坐在飞机上等了6小时,再起飞到达,空乘说,感谢大家对东航的理解和支持,然后一分钱也没赔偿. 本来早上6点到的飞机,结果下午3点半才到.这才叫倒霉啊.
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17#
发表于 2.10.2009 12:50:15 | 只看该作者
如果是我遇到了这样的服务,也是心满意足,交口称赞。
/ |2 k, K8 w0 k7 s上次坐国航的飞机,行李箱没跟我人一起来,过了两天才给我送到家,但是摔碎了不能用了,他们给捆着送来的。我怎么忘了索赔呢?!被欺负惯了呗。$ t/ m1 w% ?. K
- v% q; Y3 _  Y5 u
敢问alexneu一句,要是你遇到LZ一样的情况,你会如何对待?
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16#
发表于 2.10.2009 12:02:48 | 只看该作者
最近野哪去了?
$ M8 M( ^( r% b1 T  s' u5 Z笑对人生 发表于 1.10.2009 23:01

' }  P8 a6 V/ B, u2 C9 Y
2 @" _* {, n) _5 z; W" ]报告笑姐,现在在德国最西边
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