开元客服，I服了U，提前两月订票居然比半个月后订贵50欧

温拿铁

我想我对你们的订票系统是失望的。因为这次是第一次通过网络订票，全过程自助也没有烦劳工作人员，是本着对开元的极大信任。 但现在的结果是，提前两个月订票却比半个月后订同样票次贵50欧，协调结果是需要我做心理调适接受这一结果，并且我认为态度也不够友好。客服回信：“试想要是现在的价格比之前的贵了50欧，请问您会怎么想呢？”（请问您是客户您会怎么想？我想是正常的。如果叫普通人想拖后半月订机票贵是可以理解，因为是客户自身意愿拖后订票诉求的）。
那换做您现在是我，会怎么感受这个事情？开元这么响当当的牌子，却是这样的客户服务，出了问题全部推卸责任于航空公司的调整而非应急预案的缺失，还反问客户如果赚了便宜是不是就该闭嘴？！我只能说抱歉，我要给差评，今后不再信任你们的系统和在你们这里订票的同时，努力向周围的人作“宣传”了。

iamxyj

我只在开元上定过一次票，之后就自己在航空公司网站上订票了。因为开元出的票不比航空公司直接出的便宜多少。

WLK

对啊  货比三家  何况我每次至少比10家  呵呵 最后的价位都比较便宜了  ，，至少心里舒服不是被人框  呵呵~~

服务差  是要命的    我一直都找服务好的，贵点儿也愿意在服务好的地方买~~~~~

alayatoto

楼主淡定阿。。遇到这种事肯定生气。。客服处理方法肯定有问题。。
机票偶尔出特价也是有可能的。
我每次订票肯定货比三家，德国订票网站也看看。不过总体来说还是旅行社拿到的票比较便宜。

sylar90

如果你是卖家，飞机起飞前你是想降价把机票卖出去还是死守着价格不放呢，市场决定你的机票价。不要太在意这50欧了

乌拉拉7788

taohui 发表于 8.10.2013 07:31
德国保险种类很多， @KaiyuanTicket 可以看下是否有针对机票防跌价的保险， 订票的时候可以推荐客户同时购 ...

这个好，如果真有，估计很多人会买，

买机票有时候就是比较麻烦，订早了怕降价，订晚了怕涨价、怕没票，我也遇到过几次，也没有太好办法，只能自己把握好时间了~

onthewolk

qiqi2010 发表于 12.10.2013 10:16
对对对，就是这个客服。我都没敢让人查票，就问一个问题，都不耐烦，人家回答完直接说再见，挂电话，也不 ...

同是受害人。
我那次问他贵姓，他就警觉的直接挂电话。

qiqi2010

onthewolk 发表于 11.10.2013 22:20
机票价格浮动，这个没办法。
不过开元机票有个男生 服务极差， 查查几个日期的机票就烦了。 那态度。  晕呀 ...

对对对，就是这个客服。我都没敢让人查票，就问一个问题，都不耐烦，人家回答完直接说再见，挂电话，也不问问我还有没有问题。

onthewolk

机票价格浮动，这个没办法。
不过开元机票有个男生 服务极差， 查查几个日期的机票就烦了。 那态度。  晕呀。
所以就没在开元订票。

taohui

德国保险种类很多， @KaiyuanTicket 可以看下是否有针对机票防跌价的保险， 订票的时候可以推荐客户同时购买此保险。