令人深刻反省: 一个人事经理眼中的中国人劣根性

琴心剑胆

我在一个生物技术企业工作了四年，之前是做市场的，最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识，对中国人（包括自己在内）的坏毛病有颇多感慨和无奈。之所以放大说是中国人的劣根性，是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的，发生的几率要高于那些比我们好的国家。我是一个中国人，并不想贬低自己的民族，但我认为我们民族经过这一百年来的动荡，特别是十年文革，教育的确是被歪曲和延误了，国民整体素质处于一个很低的水平。我在下面所发表的言论，既是在揭中国人的伤疤，也是在揭自己的伤疤，但我相信一个人或者一个民族，只有勇于正视自己的缺点和毛病，才有改进和强大的机会。<br /><br />一、人人相轻<br /><br /><br />中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。<br />在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校（靠！中国有什么名校？），干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”……这样的废话加屁话。都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能解决什么问题呢？<br />说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢？何况大家捧着的是一个饭碗。都是中国人，美国人把咱大使馆说炸就炸了，日本人就是不还钓鱼岛，连香港人都说咱们是“大圈仔”，我们还有什么理由去轻视自己的同胞？一个缺乏同情心的民族绝对不会是一个伟大的民族。我每次看见那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂服务生的人，以及我们公司那些拿着几千块RMB（折合几百美金）的伪白领，以为自己忽然中产了，整个一不知道天高地厚的傻样，就觉得这个国家没什么希望。<br />我记得以前读书的时候，每次大考，统计总分要精确到小数点后两位，然后依分数排名，根据排名自己挑座位，于是坐前面的就轻视坐后面的，老师还要说“你们坐前面的不要到后面去玩啊！” ，估计中国人爱轻视别人的坏毛病就是那时候养成的。<br /><br /><br />二、缺乏团队精神<br /><br /><br />人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。<br />我最近在公司推行绩效考核，有些部门经理不爽了，因为他们一算，自己的奖金要变少，还要被公司考核，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足。有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是搞绩效考核吗？一个制度而已”。制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益，于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了，而会说本部门的奖金变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来对我施加压力。所以一个很简单的事情，就变得非常复杂了。<br />中国人很少会把团队利益放在个人利益之上。其实在一个企业，团队利益和个人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企业的正确理解。所以中国的职业经理人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不象是一个公司的，象有仇。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我“你们公司……”，我当时反问了一句“我们是谁？公司是谁？”他一下子楞住了。<br />美国人在自家小孩读幼儿园的第一天，回来问的是“你今天为别的小朋友做了什么？”、“你为老师做了什么？”……这就是从小培养合作意识、团队精神。我估计中国的父母可能问的是“你今天喝了牛奶没有？”（担心自家小孩没喝到），“你今天在幼儿园乖吗？” （担心不乖被人打）……所以中国人从小被教育的是强调利己，而不是强调合作。NBA那个嘉得乐饮料的广告语“我有，我可以”被国内企业大肆抄袭，于是“我选择，我喜欢”、“我运动，我快乐”之类的东西到处泛滥，其实这里面就隐含着一种很突出“自我”的思想。我不明白为什么我们中国人老爱做些纠枉过正的事情，要么灭绝人性的搞共产主义，要么把西方的个人价值观夸张到极端自私的地步。一个社会也好，一个企业一个组织也好，应该是我为人人，人人为我。不合作，就是不利己，都强调自己，漠视别人，这个国家不会进步，一打仗大家又要做亡国奴。<br />缺乏团队精神，企业内耗就多了，在我们公司，有 40%的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。所以我就感慨，老外几万人的公司都管得好，咱们中国企业百来号人就象一盘散沙，这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。中国人的历史就是这样的，老爱自己内部起哄，一跟外人打就完了。私心太重，就不会顾全大局，不顾全大局，就学不会妥协，不会妥协，就天天吵架，你争我斗，企业就在这样的内耗中完蛋了。<br /><br /><br />三、疑心大，不诚信<br /><br /><br />做人事经理免不了经常和人沟通，我就发现我们公司的人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到这样的话“我知道他是这样看我的……”、“他肯定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”，人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。<br />中国人从小就被教育不要信任别人，到了读中学的时候就会耍政治手腕了，刚才还在一起踢球，转身就找老师打小报告。我的初中班主任就每天轮流安排人写纪律监察报告，中国人活得不阳光，就是这样被教化出来的。<br />不讲诚信也是从小养成的坏毛病。我妈妈从小教育我不准撒谎，但她自己却没有做到，邻居来借油明明有说没有，答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买，经常把公家的电池拿到自己家用……。所以中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。我刚做人事经理的时候，很多人跟我说，人事经理就是老板的传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发现其实老板没什么大问题，而是他们天生的爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。所以自己营造一个幻象，自己又信得不得了。企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。<br />我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；中国人开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问“大家还有什么意见？”全体沉默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了，靠。<br />无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系的人，很难相信别人，其实是我们社会不够文明的一个表现。<br /><br /><br />四、蔑视制度<br /><br /><br />当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把公司的管理制度化。起初还不大理解，后来明白了老板的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上没人遵守。这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没有对制度的概念。<br />中国人很聪明，但不知怎么把“制度”这个东西（包括制度的设计和遵守）总是搞不好。我是学法律的，我一直认为美国今天之所以这么强大，就是立国时把管理国家的体系和制度设计好了，大家可以安心搞建设。西方人的制度设计有时候是可以用“精妙”形容的，而且对制度的执行在我们看来近乎呆板，而中国人的聪明之处则是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到这个制度等于没有。<br />我上任后订了一个考勤制度，规定迟到一次扣10元，第二次40元，累积三次计旷工一天（因为公司的迟到现象很严重）。结果制度出来后，我一看有的员工迟到三次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了”（这是我率先违反制度）。结果有的员工下个月仍然迟到三次，刚开始请迟到后事假，后来请病假（因为病假扣的钱更少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个电话就完事……我痛定思痛，反思洪水泛滥起因是自己放闸，下了一个通知： “以后迟到一律不准事后补假”。不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话：“鳌拜逼朕一步，朕就要退一步，朕实在是退无可退了啊！”。最后实在没辙，宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到三次，我通知她被记旷工了，她委屈得快要哭起来：“我从小就没有旷过课，现在居然被记旷工，你可以问××经理我那天迟到是因为……”，最后一句是“公司讲不讲人性化管理？！” 我坚持不为所动，心想自己就是太讲人性，所以酿成如此大错。<br />一个考勤制度执行都如此艰难，其它的制度就不用多说了。我上任以来推行制度化管理，其中的辛酸不足为外人道。很多员工暗地里说我是老板的监工，为了讨好老板不惜牺牲群众利益，真是比杜娥还冤。企业从40人变到200人，管理半径变大，价值观的冲突变多，没有统一的制度就会变成一盘散沙。可是我们的经理们凭感觉管理惯了，用制度管理别人不习惯，用制度约束自己不习惯，员工被制度管理更加不习惯，所以上下一心蔑视制度。<br />我妈妈最小的一个弟弟，就是我的小舅，十八九岁的时候在外面混，经常惹事生非，三年之内被警察抓了9次，平均一年三次，然后我妈妈次次都把他成功地营救出来了。只要他一出事，我妈妈就会到处找关系（我认为她在那个城市简直有一个关系宝库），比如哪个的爱人是刑警队的，哪个的姐夫是公安局的，备好礼送过去，我那个混江湖的小舅就得意洋洋地出来了。所以我很小就有这样一个概念，办什么事都要找关系，有关系犯法了也不怕。<br />前年我那个小舅被判了7年，出来后40岁，这辈子估计基本废掉了。我想就是他因为以前在我妈妈的包屁下，习惯性地蔑视国家法律制度。所以说，制度决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。<br /><br /><br />五、政治敏感度太高<br /><br /><br />我在公司跟员工谈话，结尾通常会说：“今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思”，听起来有点绕口。为什么要这么说？因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。<br />中国企业的内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互间不信任，本来只是工作上的问题，非要上升到政治的高度，所以都不说实话。比如我对一个经理说“你处理这件事情有问题”，他可能会联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我？最后一定会找出一个理由来，于是误解就造成了。<br />有个故事说，一个人去找邻居借斧头，可是他觉得邻居与他有些矛盾，不知道会不会借给他，所以边走边想，越想越气，最后跑到邻居的门口说：“你不用借斧头给我了！我才不会求你！”<br />我就是一个典型的特“含蓄”的人，有事爱闷在心里不直接说，自以为这是顾及别人情绪，是一种修养，其实很误事。我曾经不喜欢我的一个下属到了极点，有段时间我每天都想炒掉他，而且这个想法象条毒蛇一样越缠越紧。但我强迫自己做了两件事：第一是站在他的角度来看我有什么问题；第二是坦诚地跟他交换意见。结果两人一摊开说，就那么点事，大家还有继续合作的机会，结果我们又共事到今天。<br />所以我现在强迫自己说实话，说出来至少还有消除误解的机会，不说连机会都没有了。<br />中国人的政治敏感度太高，多半是文革那会遗留下来的，再就是东方人特有的含蓄。不是说含蓄不好，非要学老外在大街上裸奔，但是含蓄得过了头，就显得有些小气和阴暗了。其实相互不信任会活得很累，自己累，别人也累。哪里有那么多的弦外之音？就事论事就完了。<br />谈恋爱可以把简单的事情搞复杂一点，千转百回都行，办企业也这样，就会影响效率。中国人在企业里面，怕着怕那，提防心太强，往往把简单的事情搞复杂了。其实说穿了，人都很简单，都是吃五谷杂粮长大了，哪有那么可怕？都是你怕我，我怕你，相互间怕出来的。<br />一个企业里面的政治气味太浓，跟老板也有关系。如果老板的控制欲太强，且以支配比他学历高的职业经理人为乐，那这个企业就极有可能成为清宫戏里的朝廷，明争暗斗，不亦乐乎。中国的民营企业搞着搞着就这样了，所以搞不长。<br />没有一个环境是完全纯净的，发生政治行为也很正常，有人的地方就会有政治，但要控制在一个适当的程度。政治行为太泛滥了，就会损害诚信。<br /><br /><br />六、犯“君子”错误<br /><br /><br />这个世界上真正的坏人不多，就象真正的好人不多一样。但中国人很喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。公司要炒人，就会有员工说：“他人很好，公司为什么要炒掉他？”<br />拜托，如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？<br />我从不认为我们公司的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人，如果他搞婚外情或者同性恋，那是他的价值观和性取向的问题，并不能以此判断他对公司的价值。如果对公司没有价值，雷锋我也不会要。<br />我在公司的绩效考核制度中规定，每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格，实际上我最初定的是10%，但后来所有的经理都反对，只好降低标准。即使是 5%，经理们也不愿执行，他们对我说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流做庄了”。他们说得理直气壮，因为觉得自己是君子，对得起身边的兄弟们。<br />我的回答是：“GE公司的淘汰率是20%，你认为我们公司的员工都比GE的员工优秀？”<br />真正的错事10件中有9件是君子犯的，比如毛泽东与文革，斯大林与大萧反，小人并没有多少犯错的机会。中国人往往给“君子”一个错误的定义，然后用它来掩盖事实真相。如果一个经理在符合组织利益的前提下做“君子”，与员工讲情义，这绝对是一件好事，但如果是违背组织利益去对员工做人情，那么这个“君子”不仅毫无价值，简直形同犯罪。<br />比如法律是最低的道德标准，但它是一条明确的线，你可以在这条线上做得更好，但你不能在线下。所以老外讲 “法理情”，把法律摆在第一位，但并不是我们在中学课本中学到的“腐朽的资本主义社会里，只有赤裸裸的金钱关系，没有温情……”，他们只是先把人性定为 “恶”，再用法律和制度来预防；中国人讲“情理法”，先把人性定为“善”，出了事再事后惩罚，结果法律没有遵守，人情味也越来越淡薄，医院可以看着病人死，行人可以站在大街上看着歹徒杀人，<br />老外可以实行弹性的工作时间制，因为他们的员工主动性和自律性比咱们强，“领老板的薪水对老板负责”是基本的职业道德，就象在国外有的街道，红绿灯由司机自己按，因为遵守制度已经融入他们每个人的血脉中；要是在国内企业搞弹性工作时间，我相信 90%的企业会死得很惨。中国的司机连红灯都敢闯，你叫他自己按红绿灯，他会一直按绿灯到自己不开车的那一天。<br />国内企业为什么很难做好绩效考核，因为中国人喜欢做烂好人，不愿对别人作负面评价，所以绩效考核搞不下去。其实在当“君子”的背后，掩藏的本质是我们的经理人缺乏自信，害怕对下属作负面评价会引起下属反击而已。<br /><br /><br />七、推卸责任<br /><br /><br />我们公司的经理总抱怨老板不授权，权力太小，无法管理员工。可是遇到真正麻烦的时候，他们会把问题往老板那一交：“你看怎么办？”<br />这些经理不会去想，他拿的薪水比员工多，权力比员工大，那么问题就应该到他为止，不然老板要你做经理干什么？可是他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权力，就要负起多少责任。<br />在我们公司，人事和财务工作不好做，因为这两个部门代表公司行使职权，最容易被经理们“转手”责任。当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触犯了他的一亩三分地，挑战了他的权力；可是一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们就会说：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”、“花这个钱我是同意的，可是财务部不同意！”。其实决定是我们跟他们一起下的，但出现问题的时候他们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。<br />推卸责任的一个潜在心理意识是，看不见自己的问题。中国有句古训：“知天知地知彼易，知己难”，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，说得真好。所以我们公司搞培训的时候，大家群情激昂，有如醍醐灌顶，可是一回到工作中，该犯的错继续犯。因为培训那会老师讲的问题他全分析到别人头上去了，所以出了问题自然是别人的责任。<br />破坏环境是中国企业最推卸责任的做法。企业以牺牲环境为代价得到1块钱的利润，也许我们后代用100 块钱的代价也不能弥补。所以老外推行ISO14000（环境管理体系）认证，表面上是一种标准，其实就是企业对保护环境的一种承诺，是企业所应承担的社会责任感。我们的企业自己对社会推卸责任，怎么去要求员工对企业负起责任？<br /><br /><br />八、缺乏包容性<br /><br /><br />有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。做了人事经理后，我对这句话的感受尤为深切。<br />我们公司有个部门经理，在公司创立初期为公司做了很大贡献，公司也一直努力想培养他。但他的心眼特别小，私心特别重，毫无包容精神，这是一个很要命的缺点。他几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他认定他的上级（总监）不如他，但年终奖比他高，令他无法容忍，所以他经常跑到老板那去说上级的坏话。我跟他说，别人能做你的上级，肯定有他的长处，即使别人有问题，你也应该与他达成谅解和共识，原因很简单：你们是为一个目标工作，而且他是你的上级。可是一直到今天，他还在固执地寻找一切机会攻击他的上级。组织行为学里面有句话说“屁股决定大脑”，就是本位主义，他的大脑就完全被他的屁股（个人立场）控制了。<br />我曾经跟老板开玩笑，评价他为“武功尽失，经脉全废”，意思是基本失去教育意义，无可救药。无论他的工作热情有多高，能力有多强，他不可能走到更高的管理岗位，这就是“性格决定命运”。我甚至断定他在生活中也不会取得成功，至少有一个论据可以证明：他33岁了，至今还没有女朋友。<br />与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就象李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来？有点事就急了。<br />我们搞计划生育，人口是控制住了，但另一方面，独生子会从小失去考验自己包容性的机会。人要在一个环境中才能碰到矛盾，而人一生中要不断地碰到矛盾，没有包容精神，一碰到不利自己的事情就跳，怎么跟别人合作？怎么解决矛盾？所以中国人缺乏团队精神，也和包容性有关。<br /><br /><br />九、缺乏文化性<br /><br /><br />把包容性再延展开来说，就是文化性。人类创造的文化包括科技文化和人文文化，它们分别发展着工具理性和价值理性，我这里说的是后一种。<br />我曾经看到这样一个案例：一个中国人在一家国内的跨国公司工作，有一个到海外出任分公司CEO的机会，结果公司把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的老外。他去问老板，老板说：因为公司觉得那个老外有更高的人文修养和更开放的心态，而到一个不同的国家，面临不同的文化和价值观发生冲突的时候，需要他把各种文化和价值观糅合在一起，去实现公司的目标，这远比技能重要。<br />这个案例给了我很深的启示。<br />我始终认为，中国过了“五四”运动以后就基本没有文化了，到了文革就更加把以前的文化都丢了。其实中国的儒家文化有很多好的东西，结果我们没有发扬，却被新加坡发扬了，被韩国发扬了，最坏的是被小日本发扬了。<br />也许中国人穷怕了，好不容易赶上改革开放，所以功利得有点过了头。我周围的很多职业经理人用各种证书、MBA学历把自己武装到牙齿，恨不得一个个都变成经济动物，谈起工作都是专家，就是不会与人相处。前几天我跟一个公司的同事聊天，他说大学毕业后6年时间里，他没有读过一本小说。<br />中国人喜欢形式主义，以为发扬文化就是上硬件，比如搞几个艺术节，修几座古庙，找几个和尚念念经。人民到了放长假的时候在人山人海里遛一圈，就以为自己文化了。其实文化不是这些物化的东西，它是一种精神的力量，是以人为载体的。穷不是不要文化的借口，因为没有文化会更穷。中国的企业做不长，做不强，技术和管理是表象，真正的原因是缺乏企业家精神和企业文化。别人搞了一百多年市场经济和企业，那种文化传统和底蕴是一种气质，不是画个浓妆就学得会的。现在国内有些企业一进去要军训，要把企业编的文化手册倒背如流，那不是企业文化，是受迫性洗脑。<br />跟中国的员工谈文化素养，谈人性关爱，他们多半以为你有病。他们会说，公司的氛围不好，沟通不通畅，执行力不强，但不会去想这是文化的原因。中国的企业家一有钱就忘本，就嚣张，要写书，要设论坛，要开名车，住豪宅，包二奶，骂警察，就是没想过回馈社会，也是缺乏文化性。<br /><br />学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是一种性格和态度，是文化。所以老外招聘员工的时候，强调“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”等这些东西，就是他们更注重一个人内在的素质，这才是决定个人价值的关键。<br /><br /><br />结束语：本人今年28岁，自己还把自己归于愤青行列，所以行文有偏颇之处，亦可见谅。文章既来自生活，又超越生活，大家不必以此文来质疑我作为一名人事经理的心态。既是网络，大家各取所需，不必望文生义。说到对本文所列问题的解决方案，我想，认识问题是解决问题的第一步，也许答案就隐藏在问题之中。<br /><br />最后，我以我非常喜欢的一段话结尾，与大家共勉：<br /><br />“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果一个海角，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都使我受到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”<br /><br />——约翰.堂恩 <br />

mehrfrage

很好的文章阿。。。<br />很有道理

taohui

无语

phoenix

喜欢这种剥析.

粉丝哥

终于看完了, 想说点什么, 不过却不知道该说什么. 事实基本无误, 分析大部分很有道理, 不过, 有些所谓的劣根性并不是中国所独有的,  这篇文章有时其实是把同样一件事跟世界上做得最好的企业相比较, 所以我觉得有些评价过于苛刻和极端, 不过总得说来, 却又不得不承认, 这是一种令人很沮丧的感觉

Susi_W

觉得自己也在犯着同样的恶毛病..哎...

地狱辰光

好文，好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

笑对人生

好.顶一下&#33;

U31

文章是好文章，对中国人的劣根性剖析的也对，但就是没有提出解决办法。让我们换一个角度看问题，有没有另一篇文章叫一个工会主席眼中的中国人的劣根性。中国想学西方，可学的缺不完全，西方的民主体现在三权分立，依我看，中国目前缺乏的正是一个能够真正代表工人利益的工会组织。太多的台资，韩资企业体罚工人，任意延长工作时间，没有劳动保护，没有13个月的工资，没有每年30天的带薪假，没有。。。。。。 中国的GDP在不断增长，可却体现不到农民和普通工人的饭桌上，钱去了哪里？外国企业看中了中国这一大的消费市场以及廉价的过剩的劳动力市场并且这些劳动力是可以任意宰割的，任意处置的，任意辞退的，任意。。。（前提是只要将当地的领导搞定）。小企业暂且不论，堂堂如跨国企业西门子，在裁减中国的手机部门员工是不也是中国人，德国人区别对待。为什么有这几十年优良的民主传统的，深谙民主精髓的国际性康采恩一到中国就变了味了，为什么不用实际行动给我们灌输真正的民主思想？i don&#39;t know.<br />南桔北枳？<br /><br />

U31

一位回流的女海龟的故事<br /><br /><br />与雪相识在网上，那些年她在网上很有名，可以这么说吧，早年在北美各网站玩的网友，大都知道SNOW。<br /><br />真正与雪熟稔起来，是四年前的一次度假。雪那时居住在硅谷，在一间很着名的公司担任采购主管，年薪近十万，一位相当成功的职业女性。<br /><br />那天晚上我约了几个网友聚会，雪是其中的一位，她给我的印象恍如网上，直率、真诚，热情、能干，而且充满自信。<br /><br />大概是2001年过后，雪忽然从网上隐退，偶尔会看到她的名字出现在美西一些报刊上，多是些参加社区公益活动的消息，除此很难找到她的踪迹。雪后来告诉我：那段时间她对上网已经失去了兴趣，加上她工作的那家高科技公司如同硅谷的许多公司一样，经历了大规模的裁员，她是被波及的一个，人一下子从高峰中急跌下来，那种失重，说不在乎那是假话。<br /><br />这期间又过去了两年，雪在另一间公司找到相同职位的工作，但薪水没有原来那家公司多。不过这种生活对雪来说，已是一种满足。“因为<br /><br />以前的付出与收入，多少带有‘硅谷泡沫’的痕迹，不能让你脚踏实地。而经历过一次急剧的跌落，薪水虽然少了，生活上却感受到一种踏实。”<br /><br />直到去年的春天，雪在MSN上告诉我说有间公司给了她一个OFFER，要派她回国工作，条件相当不错，所以她想回国去试试。记得当时我问过她<br /><br />，假若回去，你这边的一切怎么办？雪停顿了片刻回答：我只是回去一段日子，想尝试待一年，因为我想借这个机会体验一下“海归”的味道。<br /><br />雪就是这样踏上了“海归”的路途。令我所料不到的，是她真如当初所说的，在一年后回来了。那天她在电话里告诉我，她刚结束了国内的工作，马上会到欧洲旅行，中途将在多伦多转机，问我有没有时间到机场与她见面，听她聊聊“男海归不愿走，女海归不愿留”的理由，我们的<br />话题就是这样开始的。<br /><br />在多伦多新落成的2号机场，四年没见面的雪给我的感觉是气色很好，人很悠闲自在。她说话的速度仍象以前那般快：“你别看我现在这么悠闲，其实，在中国这一年里，我忙得连喘气的时间都没有。”<br /><br />雪所应聘的公司，是台湾一间很有名气的大公司，该公司在圣荷西设有分公司，雪说去年她作为美国公司的代表回国时，美国分公司也就不过一千多员工，等她从中国离职回来时，美国分公司在中国的本土雇员已经有四千多人，可见公司发展速度之快，是按月按日，或者按时按分计。<br /><br /><b>雪怕我不相信，特意作了解释：“你知道我们在中国一天工作多少时间？十二个小时是个起码数，事实上，我们一周上六天班，每天常常要干16个小时。很多时候，因为要与美国公司交流，我们有时要在办公室呆到半夜两三点钟，回家睡几个小时，早上八点多又赶回公司。公司规定我们要随时与公司联系，包括MSN必须 24小时打开，这就是说，你必须让公司24小时都能找到你。”</b><br /><br />作为“海归”，雪的待遇应该说很好。除了颇高的年薪，还配有房子、司机、保姆，每两个月还可以回美国度假。这种条件，相信对于许多回国找机遇的“海归”来说，都是可遇不可求的。但是，偏偏，身处物料供应部经理位置上的雪，在一年后却要打退堂鼓，这是什么原因呢？<br /><br />“其实我一开始就没想要长久呆下去，当时只是抱着体验生活的心态，觉得中国毕竟是自己的国家，离开祖国近十几年，每次回去，都是匆匆来匆匆去，永远只是个客。以前从来没有想过要留在那里，这些年跑了好些城市，像北京、上海等，觉得那里的变化很大，无论是城市建设，还是人的观念，这种改变让你有种怦然心动的感觉，你会有种冲动，想置身其中，想在变革中身同感受，大概这是我回去的主要原因吧。”<br /><br />既然能够有这样好的机会，可以经历和见证变革，为什么不试着留长点时间？毕竟一年的时间太短太短。<br /><br />“或许一年的时间对别人来说太少，但对我来说，已经够长的了。”雪淡然一笑地说道。“讲句实话，我从第一天起就想逃回来。如果要说原因，主要是我无法适应不同的文化背景，无法在复杂的人际关系中学会圆滑。”<br /><br />以雪的感觉，公司在管理上，带有很鲜明的日本文化背景，这是她所说的第一个“无法适应”。<br /><br />雪所在的公司在深圳有五万多人，其中3％是从美国、台湾、香港派回去的。这些都是公司里的精英。公司里把台湾派回去的管理人员叫‘台干’，香港派过去的叫‘港干’，自然，美国派过去的就是‘美干’了。<br /><br /><b>按照我们的理解，在五万多员工之中的这3％，除了享有优厚的待遇外，由于他们分布在不同的部门，并且担当着相当重要的领导职位，用“养尊处优”这四个字来形容一点也不为过。但雪说：在老总们眼里，这3%的主管并不比别人有更多的尊严，他们随时有可能被上司骂得狗血淋头，“脸”无完肤。“作为主管，我们每星期一早上都要参加一个例会，这个会议的议题大多是由各部门的主管向副总汇报工作。公司有个规定，轮到那个主管汇报工作时，这个主管必须站立起来发言，假若他没有回答好老总的问题，就会被破口大骂，那都是些很难听的话，像王八蛋啊，还有????，笨蛋……等等，被骂的主管还不能坐下来，只有老总叫你坐下来，才能坐。据说有一次，某主管还被叫到后面去罚站。”</b><br /><br />雪说她与四位女性主管还稍微好些，没有被骂过，但这样不等于内心会好受。“回去一年时间，我对这种会议已经自然形成一种恐惧感，每次开会总害怕被副总叫到，内心产生一种很恐惧，很惊慌的感觉。有时别人一说到和自己部门有关系的问题，也会神经质站起来回答，这与我在美国工作的那种环境完全不同。<b>在美国，你在人格上是跟别人平等的，不管你是什么职位。”</b><br /><br />处在这样的工作环境下，雪说无论待遇多么好，职位多么高，她都无法开心起来，人很压抑，精神上感觉很不快乐，这是她逃离“海归”队伍的最根本原因。当然，还有复杂的人际关系，这是她说的第二个“无法适应”。<br /><br />雪说她虽然担当物料供应部经理，且有多年相关的工作经验，本来应付工作并不是件特别困难的事情，但意想不到的，最大的阻力，不是来自工作，而是来自 “人”。雪有一位从台湾派来的拍档，或许出于嫉妒心理，对美国派来的主管同事很不友好。雪说她这位拍档最热衷的就是给她出难题，在其他主管或下属面前让她难堪。为此关系弄得很僵。有很多人际关系，对于长期在美国公司工作的雪来说根本无法领会过来，雪最后只好找到老板摊牌，声言不调走他无法工作，这场仗打了好几个月，雪说胜负对她来说都是一样的，那是一种心身疲惫的内耗。<br /><br /><b>除此以外，作为唯一具有大陆背景的管理人员，雪说她无法接受公司主管对大陆本土员工的歧视，那种鸟尽藏弓的悲哀，无时不压抑着她。“有些‘台干’对大陆本土的员工，不管他们的学历多高，文化背景多好，骂起来竭尽侮辱，有些话是我从来没有听过的。我是作为具有多年管理工作经验的主管从美国派回去的，虽然他们将我与大陆本地人分开对待，但当我看见自己的同胞被这样侮辱，内心很疼，很多时候我想为他们出面，但处在这样的环境下，我一个人的力量有多大？况且许多同胞为了那份工，再难忍都忍下来了，相比之下，我的反抗是微不足道的。</b><br /><br />既然反抗无效，那就只有逃.<br /><br />不过，雪说在海归这一年里，无论工作多么繁忙，压抑多么大，开心与快乐总是有的。象拿着美国的薪水在中国消费和旅游，钱很经用。回美国前，雪先后到了上海、南京、杭州、北京、天津、西安、台北等地，心理上有种很充实的满足，因为离国多年，对祖国愈来愈陌生，这次能全国到处走走，了确了许多愿望。<br /><br />谈到旅游，雪自然将美国与中国比，她说她对中国的感受是又爱又“恨”。<br /><br />“我是中国人，从小在中国长大，我的父母家人都在中国，本质上我是爱中国的。可是在中国工作这一年里，当我处在现在中国那种环境，这是一个把人本性中最不好的一面暴露出来的环境，很自然地，我会将十几年的西方生活经历去比较和体会目前中国的一切，那种震撼，失望是可想而知的。”<br /><br />雪所说的震撼有两个方面：一是整个社会环境的不安定感；另一个是道德理念上的无法认同。<br /><br />先说社会环境的不安定感。“在中国大陆，至少是在深圳这座移民城市，人与人之间，特别是陌生人之间，缺少一种最基本信任。比如说，每次单独出去，同事朋友都要千叮咛万嘱咐，小心啊，背包要朝胸前靠，否则会被抢被偷；晚上不要一个人坐出租车，宁愿辛苦一点挤公车，否则不知道出租车司机会把你送到哪里去，谋财害命都有可能噢；不要答理陌生人的搭讪，他们一定是想骗你的；不要滥用同情心，施舍街头的乞丐，他们都是装可怜的，其实有许多同夥，有组织专门从事乞讨行业，谋取利益，等等等等。这些忠告让我人还没出门，就先自不寒而栗起来，仿佛外面处处是陷阱，自己则象是个刚从世外桃园回来的人般，不知今夕是何时。而我是个十分感性的人，天生喜欢与人交流，对人缺乏防范心理，愿意被信任也愿意信任别人。但很不幸的，我外出确实有过许多不愉快的经历，让我又气愤，又失望。<br /><br />“象有天晚上我单独从深圳市区斗胆乘出租车回公司住处，路上还跟司机很友好地聊天，到住处后，出租车费50元，我给了100元，找了50元，当时我心中还庆幸没遇到什么意外，第二天上街买东西，当我掏出昨天找的50元钞票时，当场被发现这是假钞，此事让我尴尬莫名。<br /><br />“还有就是记得我第一次去深圳罗湖商城，看到在对面繁华街道人行道边一个垃圾箱旁有个穿着破烂的的少妇，背着个骨瘦如柴的婴儿，正对着垃圾桶里拣东西吃。当时我的眼泪就忍不住流出来了，觉得太震撼了，怎么会有这样的现象呢？在深圳这么富裕的城市，还有如此贫穷可怜的人，特别是那婴儿奄奄一息的样子。当时我想上去给她钱，以及在旁边餐馆买一份便当给她，但我被旁边的朋友拉住了，她们说你千万不要这样做，否则你就走不开了，马上会来一群乞丐围住你，在她们劝阻下，我带着沉重的心情走了，这一幕在过后的几天里一直在我的脑中闪现。后来我每次经过那里，我都看到同一个垃圾箱旁，同一个少妇背着同一个婴儿，以同一个姿势在掏垃圾吃。我很纳闷，怎么也不换个地方呢。一直到有一次，我跟一个当地的朋友又经过那里，问了她这个问题。她笑着说，你注意看啊，她手上拿的是餐馆的便当盒子，里面的东西都是美味新鲜的噢。这只是她从事的赚钱‘行业’，以骗取同情心而谋取利益而已。听了朋友的话，我再观察了一下，果然不错。我当时的震撼，更甚于第一次见到她时的震撼。只是，那时是同情，之后是被骗的感觉，而这种被骗的感觉可能就此让人对真正需要帮助的弱者也失去同情心。”<br /><br />雪在讲述这些往事时，心情显得格外的沉重，本来我想用“也许你出来太久，对中国不了解而已”来开解她，但当我们的目光发生对接时，她眼眸所流露出的那种困惑与痛苦，着实让我无言。<br /><br />“你知道吗？在那样的环境里生存，很快你就会不知不觉地被同化。刚去深圳时，我很难挤上公车，原因是我习惯了如美国那样让，后来朋友说，你不能让，要抢上去才对，否则你永远都乘不上车了。到我离职前到台北去旅游，车一来，我很习惯地就去抢，等我跑上车，一看下面的乘客都在恭敬地礼让着，当时把我臊得，我问自己；我怎么会变成这个样子了？”<br /><br />除此以外，令雪感到不适应的，还有道德观念问题。雪说尽管在回国前已有所听闻，也作好了相对的思想准备，但通过一年来的接触，她深感<b>中国目前男女关系的开放程度，已超越了西方社会。</b>这是她感受到难以接受的。<br /><br />“我并不是个思想保守的人，对身边发生的许多事情，我还是用理解的思维去接受的。譬如，找小姐的问题，我们不应该苛求一个男人‘出污泥而不染’，如果环境不给他这个条件，他或许不会去做。当然这里还有人的素质问题，还有抵御诱惑的能力，都跟这些行为有关。只是，生<br />意场上，如果五个男人出去，四个都找了小姐，有一个例外，别人会认为例外的有毛病，不正常。你能要求他‘出污泥而不染’？还有，男人天生就是喜欢年轻漂亮的女人，这没什么不对。如果一大堆年轻漂亮的美女蜂拥而至自动献身，那他怎么能抵挡得了？我想有部分男海归回去<br />之后，那怕境遇不怎么好，但也不愿意走，总觉得在中国“感觉”好。这种“感觉”好，相信与这种环境有一定的联系。所以，主要怪环境，不怪人。<br /><br />“但是?D?D，作为一个男人，一个有责任、有素质的男人，不能只受‘本能’的控制的啊。虽然环境的作用占绝大部分，但个人也有原因。一个好的社会，好的环境可以为你提供一个不变坏的机会，难道自己就不能为自己提供这样一个机会？我觉得，一个人行为的最基本的底线是不<br />去故意伤害别人，这样说不错吧？如果，你明知你的行为一定会伤害别人（比如太太、女友、家庭什么的)，你还要去做，那么你就去承担后果吧。不要给自己找寻借口，虽然我前面已经给了男人很多借口，但那并不意味着我可以接受那些越轨的行为。其实我并不怪中国人，不怪男海归，我怪的是中国目前的这种环境和土壤，现在的中国就是这样，这不可悲吗？这是我选择离开我不喜欢的环境的原因。<br /><br />“而作为一个女人，我对其他女人，特别是以依靠男人为生的女人的忠告就是，不要把自己的幸福建立在对别人的依赖上，不管是精神上的，还是物质上的。个人的命运，必须要自己去把握，而不是交由别人，即使你可能从中得到短暂的好处。悲剧是难免的。高质量的物质生活以及钱固然重要，但对我来说，不是最重要的。当然可能有人会说我是因为有了足以让自己生活舒适的薪水，所以可以‘站着说话’，不过，人还是应该有条道德的底线吧？为达目的什么都可以做，没有底线的行为，这样的幸福与快乐有什么意义呢？”<br /><br />雪讲到这里，忽然将话收住。飞往巴黎去的飞机马上就要登机了。雪在结束这次专访时对我说：“因为有了在中国工作和生活的经历，我更加明白了我需要的是什么，于是分外珍惜现在拥有的一切。真的，我非常感恩。我觉得现在是我近年来心情最好的时候。快乐，平和，感恩。<br /><br />“在中国工作那段时间，我很难过，觉得自己怎么会跌入这样的环境中来，但当我一离开那个环境，我却由衷地感谢在中国的这段经历。试想如果没有那样的经历，怎么会有我现在的平和满足？而且，在事业上，我很幸运，决定回美国前就在硅谷找到一份我十分喜欢，待遇又很好的工作。上帝是公平的，在硅谷那间着名公司担任采购主管时是我事业的黄金时期，自我感觉特好，可是现在想来，如果不是经济泡沫作用，我当时的能力并不能达到可以拿那种薪水的程度。而现在，我的经历，加上我能力的提高致使我又拿到了高薪，此时此刻我感觉特别踏实，因为今天的一切与我的能力是相适合的，为此我充满自信，我觉得 I deserve what I earn now！”<br /><br />雪说她在开始工作前做了两件事，一是给自己买了间屋，中国回来，她知道家的重要，那将是她的归宿；还有就是去欧洲旅行，将心境调整到最合理的程度，然后一切重新开始。<br /><br />在我们握别时，雪说；“千万别把我看成是‘女强人’，我其实真的不喜欢‘女强人’这个称号，它太坚硬了，没有女性味道。一个女人应该具备的基本素质是善良、宽容、有爱心、独立、自信。女人还应该注重自己的外表和内在。当然，还应该有爱情，否则她的生活就不算完整。<br />而女人该有的，我都有，这是我最满足的。”<br /><br />雪说完这番话向我笑了笑，转身离去。