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疑问解答:多长时间可以发货?一般情况下您下单后3个工作日,包裹就可以出库发货。如果大件产品需要采购或者其他您希望我们代采购的产品,需要跟我们客服联系确定具体采购周期和发货时间。(3个工作日不包括周末以及德国法定节假日) 如何查询包裹信息?我们有DHL和欧洲快运、bpost、ems四种邮寄方式。所有包裹在出库后,立即会在后台系统生成一个邮寄单号。您可以随时随地登录SHOP用户中心,查看全程包裹信息。包裹信息从德国到客户手中,均可以追踪。 是否正品?我司所有奶粉都是由专业买手从各大超市采购而来,均可提供小票,电器箱包座椅首饰等也都支持任何方式验货或者国内专柜验货,绝不存在造假情况,关于产品有任何疑惑都可以询问我们的客服人员,我司将一一为大家解答。
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