求助 能不能投诉ＤＢ？

linn

周六去了ＢＥＲＬＩＮ<br />周日的票回汉堡<br />我们三个人　买了ＷＥＥＫＥＮＤ，车票在我手上．<br />周日６点４１最后一班<br />６点的时候　我在动物园火车站　距离ＨＡＵＰＴＢＡＨＮＨＯＦ只有两站<br />坐Ｓ－ＢＡＨＮ到火车站时间足够<br />可是Ｓ－ＢＡＨＮ在这时候出了问题，去火车站方向的车不知道原因都不运行了．．满车人都在等，在汉堡时候也遇到过，一般等几分钟就可以，问了周围的人，他们也说不知道原因说让我等等吧，所以等了大概１０分钟，没反映，然后广播不知道播什么　（我不懂德语），全车人开始下．．．我看不妙，所以准备去打ＴＡＸＩ，看有个ＴＡＸＩ的上车点，可是排对的人很多，我于是和他们商量能不能让我先坐，因为我快错过了火车，可是那些人也是要赶车的，大概一个团，所以他们需要的车很多，所以不想让给我．（我都快求他们了，可是这时候似乎没有热心人了，为什么一路上都有热心人帮忙，这时候就一个都没了）我看这样一辆一辆等我就算等到火车开也排不到我，于是问了人，我去别的路上截，又等了几分钟发现没有空车．<br />这时候抱着一丝希望又上了Ｓ－ＢＡＨＮ，车依然没有开．<br />于是．．．在已经绝望的时候，在一个路口等到一个辆ＴＡＸＩ．可是经历了这样一个过程车，又一路红灯，还是错过了火车．．．．<br />于是只能买了其他的票回汉堡．５０欧．．．<br />虽然是短短的４０多分钟　那过程真的是．．．因为票在我手里，其他两个人在车站等我．如果一个人的话也不会如此的急．<br />那种无助，焦急，看着时间一分分的过去．．．<br />除了我为此要多付了６０欧外<br />更重要的是耽误了朋友，让大家一起着急．．．<br />另外就是那４０分钟我真的要疯了，没想到有钱车都坐不到　－　－０<br />我觉得整个过程直接间接都是因为Ｓ－ＢＡＨＮ的停滞引起的<br />他们是不有责任？<br /> <!--emo&:-(--><img src='style_emoticons/<#EMO_DIR#>/sad_smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='sad_smile.gif' /><!--endemo--> 真的想找个说法，钱没什么，那个过程我都要疯了（毕竟票不四我一个人，一个人的话我也许就不用着急了，自己住一晚什么都无所谓）<br />请大家帮忙<br />

nanoeuro

走路是不是也能赶上？

linn

....第一次去柏林....走路..也许可以,,,,,,不过关键我不认路<br />而且第一想法就是TAXI<br />连公交我都不知道怎么坐?<br />DB有投诉的地方吗

▓周末心情▓

投诉没用！你也知道不是你一个人在着急！何况那么多人呢<br /><br />或许前方路段出事故了等等的原因，如果你拿着票去推，说明原因，或许可能！<br /><br />

女朋友

叫警察吧

linn

．．．难道真的没办法了？<br />我想那天和我一样没赶上火车的人一定很多

nanoeuro

40分钟，S-bahn两站应该没有问题；不认识路，可以问嘛<br /><br />多个教训吧

seafour

哎，楼主打个电话叫taxi嘛！5分钟也到了。<br />不过两站S-Bahn，实在是有很多方法可以到的。走都走到了...

icerainzlf

可以去火车站的info申诉的<br />我有一次，因为火车晚点造成了我很大的时间和经济上的损失，去找info point申诉，要求退票，并解决我的问题；开始他们的态度虽然很差，但是当我们强烈要求跟她的chef讲话的时候，她终于软了下来，帮我们解决了问题<br />    但是至于S Bahn两站，我就不知道了，但是我觉得有机会，你认为有理，就是应该去投诉！不管是多近的路，耽误的是你的时间，精力和金钱，你买了DB的票，就是DB的顾客，你就有权利要求你认为应该得到的合理的服务。<br />     只要能申诉，就是应该去试！

nanoeuro

一起走的人都没有带手机？巧阿