北风一阵！（摘草莓的小姑娘 首页）

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Bitterkeit

哥们长得有点像在华为认识的一个人……也在慕尼黑

北风

铁打的论坛 流动的星星  今年是32颗
明年今日不管我们在哪里——依旧闪耀！

[ 本帖最后由 北风 于 11.12.2008 00:53 编辑 ]

嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡

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eomeshk159

　　惠普事件开始至今已经有半个多月的时间，但是惠普方面还是没有一个能让消费者满意的解决方案发布，作为全球最大的笔记本电脑供应商，PC行业的龙头的惠普公司，在产品上出现问题，已经让消费者很不满意，然而惠普在对待问题时的态度和做法更是让人大跌眼镜。
　　更令人不解的是，近日，各大媒体上对于惠普的质疑越来越少，甚至个别媒体对于惠普公司表示赞赏，这不禁会产生疑问，难道真的是消费者的要求过于苛刻？
　　“惠普现阶段应该把精力放在如何妥善地解决问题，什么样的解决方案才能让消费者满意，重新找回自身的品牌形象上，而不是花大力气用在公关上面。”
      “显卡门”，“闪屏门”，“蟑螂门”，“质量门”……近日，全球最大的笔记本电脑供应商惠普公司被推到了风口浪尖，深陷“门事件”。
　　3月10日，170余名消费者联合委托律师以惠普笔记本电脑过热、花屏、闪屏等质量问题为由向国家质检总局投诉，要求国家质检总局进行调查。
　　3月15日，惠普公司对投诉回应，表示道歉的同时并承诺对于出现问题的笔记本电脑将延长保修期，并考虑进行补贴。也正是在这一天，中央电视台315晚会曝光了惠普笔记本电脑质量问题事件。
　　“对于惠普在3月15日做出的回应并不能接受。”维权律师团代表盈科律师事务所律师刘永斌对《中国产经新闻》记者表示，此次维权中消费者想要知道的是惠普电脑存在问题的真正原因是什么，应该如何去解决，但惠普公司并没有正面回应，首先是态度上表现得很懈怠，这样的道歉没有任何诚意。
　　在随后的3月18日，国家质检总局公布了调查结果，惠普公司承认惠普笔记本电脑存在质量问题，并于3月20日公布了一份全新的补偿方案。但在补偿的方案中，惠普公司回避召回不谈，并玩起文字游戏，没有将补偿内容落于实处，消费者普遍表示不满。www.ehomesm.com e数码整理报道