急求各位德国大侠的帮助

无奈的人

有没有大侠知道慕尼黑机场 fly without cry的一些情况啊？？？？

本人今年5月12号从上海浦东机场转慕尼黑到阿姆斯特丹，在浦东机场免税店买的一些化妆品被慕尼黑机场扣下了，说不能随身带上飞机，可是浦东机场说可以的，而且已经用专用袋密封好的，当时我们转机时间快来不及了，就在对方的要求下通过 fly without cry 邮寄到荷兰，并在第2天就付了16.9欧的邮费，结果到现在东西都没到，写信去问，先说运输忙，然后又说我们留的地址错了，货被退回慕尼黑，要我们再付一次运费，我们很怀疑是地址写错了，因为这地址我们已经住了快1年，登记了无数机构都没错过，因此我们要求对方把当初我们留地址的单子扫描发过来看看，如果是我们留错了再付运费，结果就是到现在对方也不回信，打电话永远没人接。

基本情况就是这样，现在我想问问，这家 fly without cry 会不会是骗子公司？如果要投诉，我要向哪里投诉？？ 另外慕尼黑机场凭什么不承认浦东机场免税店的密封，不让我们带上飞机，我如果投诉机场可行吗？？？

请知道情况的德国大侠帮帮忙，东西也就3000多块人民币，不要就不要了，实在是一口气咽不下。

玩玩陪你玩玩

这些事情投诉可能也没什么结果，lz如果方便，不妨拿fly without cry 公司给你的票据去德国驻荷兰使馆请帮忙下。

UCL

机场出现这样的问题很正常，人流量太大了，而且你遇到的机场的工作人员素质确实不咋地。。

你有收据吗，可以书面交涉一下。

无奈的人

我已经发了好几封E了，现在对方就是不回信，电话打不通

有人建议我发律师信，不过律师费用是不是挺贵的？？？

grosshaifisch

可以尝试给慕尼黑机场投诉

一般情况，还是很重视客户投诉的

律师，除非你有律师保险，否则费用问题

dietotenhosen

很重要的一点，你是否在飞机上打开过密封塑料袋？如果打开了就不能再当手提行李了

如果没打开过应该可以当手提行李的

UCL

要正式的，书面的。。

e好像希望不大。。

无奈的人

谢谢各位热心的人

我绝对没在飞机上打开过密封袋

决定投诉慕尼黑机场了，有哪位知道怎么投诉吗？？  正式发信到哪里？？？

请知道的热心人再指点一下

UCL

发信之前，确认一下你有没有证据证明这个事情。。

你有当时的收据吗。。上面有地址吗。。要不怎么证明地址是他们写错了。。

随便投诉一下很简单，楼主还是收集好证据，然后依次让他们没话说。。。

无奈的人

留地址的那张收据在对方手里，所以我让他们扫描发给我，1个多礼拜，不回E，电话也打不通

上周五我又发E质问对方为什么不回信，让我再付一次运费也可以，把单据发给我看看，如果是我留错了，马上付

石沉大海，对方这样我怎么投诉，说他们不睬我？？ 汗