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[其它] 每个月被O2多扣了25欧 ,竟然一分钱都要不回来。求助!!!

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1#
发表于 16.11.2010 23:35:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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初来德国的时候在O2店里签了没有月租的s合同。后来慢慢每月电话费都有40多,小女子德语不好没有太在意,以为只是电话打得多了{:6_402:}后来很久以后仔细看账单,才发现里面竟然有30欧式为手机付的款,当时就晕了{:6_414:}偶啥时候签了带手机的合同啊!找到店里去理论,他们说某日电话里询问我要不要改合同,而且偶同意了,完全没有这回事啊,而且电话里改合同有法律效益么?
现在每月30欧的电话费都交了将近一年,一没有手机,二没有退款。跟他们理论就说口头的也有效,而且再有异议就写信去公司!{:6_400:}谁不知道写信给公司都是石沉大海啊。求大家帮忙!
我的问题是,第一,存在这种口头就能生效的修改合同方式么?而且我真的没收到类似的询问。
                  第二,有没有相关法律证明口头修改的合同是无效的。
                  第三,给公司写信有效吗?怎么写?
大家帮忙支个招吧!小女子重谢!!谢谢大家的好心!同时提醒其他兄弟姐妹没小心啊!
2#
发表于 26.12.2010 14:36:59 | 只看该作者
给公司写信应该是有效的,因为我以前也碰到过类似的情况,好像和你差不多,也是因为O2收了我每个月25欧元的手机月租费。其实我当时也没有签这类合同,好像是他们搞错了。
不过我记不太清楚我写的信的内容具体是怎样的了。我记得我写了信而且让O2店里的工作人员转交给公司的相关人员,后来我的合同就被改过来了。O2公司通过短信的方式通知了我。每月的月租费也取消了。建议你试一下!就用Missverständnis作为理由吧,把前因后果都说清楚。说你没有接收到相关的询问,而且也没有签订手机合同等等,说一切都是一个误会,可以把你的语言不通等问题也说上。他们应该能理解的。
祝你好运哦~
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3#
发表于 3.1.2011 23:11:55 | 只看该作者
本帖最后由 Lolita 于 3.1.2011 23:12 编辑

写信去公司是有效的,但是公司收到的却不可能只有几封信,若要引起他们的注意,建议写Einschreiben mit Ruekschein 。
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4#
发表于 4.1.2011 11:45:19 | 只看该作者
我一直都觉得O2是个骗子,所以从来都不用他家的东西。
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5#
发表于 4.1.2011 15:12:48 | 只看该作者
o2的确是流氓,申请他们家的一个DSL,结果给一直扣两份钱扣了两年,当中发现问题了,打了O2无数电话,也到店里去了,那边就是不理,不断扣钱,要是把钱从银行里要回来,他还在个人schufa里给你抹黑
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6#
发表于 4.1.2011 15:38:51 | 只看该作者
很多问题没必要到O2店里找他们的
他们大多是要卖服务而不是做客服

有合同上的事情最好还是找他们客服
直接沟通,打打纸战!

不然在O2店里会被他们拐个增值包
或帮你延个24个月,这才叫冤呢!
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