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✨ 工作内容
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负责线上中文客户咨询,及时回复消息,处理订单、物流及售后相关问题
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$ k$ _3 w/ |3 H, T, t) v. N/ ?维护良好客户关系,提升服务体验,配合团队完成日常工作5 m4 h z8 e n0 N, d
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按要求记录客户问题,及时跟进处理并向上反馈: U6 v3 {' V4 x1 N
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工作方式灵活,支持部分时段居家办公,兼顾生活与工作1 Q0 s! m( V' u4 q
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适配美西时区工作节奏,能覆盖北美客户服务时段. P7 D6 Q2 p2 ^- a
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