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这是我的索赔信,多收的钱都已经退回来了4 g- ^, M4 U6 z' l. o1 b
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Reklamation zu der Rechnung xxxxxxxxxx
5 j9 \- u$ `$ S Z5 eAn: info@eteleon.de, Kundenbetreuung@de.debitel.com
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& T$ b' }/ a: X! xDebitel-Kundennummer: xxxxxxxxxx
. X/ J+ `3 E3 B' f- w9 b3 f& z( @Debitel-Rechnungsdatum: xx.10.2008! s9 b8 e; p% u2 I' N# C/ s) |
Debitel-Rechnungsnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx
" U5 ]# _; L' o4 Q ' _( g# s/ P, o4 H9 e! G
Eteleon-Kundenummer: xxxxxx6 ^/ I8 U x7 D# z9 G# M
$ r7 l5 @( T+ Q: A-------------------------------------------------
- S! }8 V# K$ c2 O
% S( f( \$ x1 }7 p$ d2 [+ YSehr geehrte Damen und Herren,
! d! W; x$ v' Y9 G# a. i
& k" @1 T5 A8 J7 i! N; s1 C6 jich habe Ihre Angebot von O2 Genion L am xx.09.2008 bestellt. Ihre Webseite zeigt an, dass der neue Kunde 250 SMS in der ersten Monate kostenlos senden kann und die Mobile Web M Option 3 Monate kostenlos probieren kann.6 G. R* I7 u, t# J: x
# s3 K$ @& C _2 mAber ich habe auf der erste Rechnung gefunden, dass alle gesendeten SMS und die Mobile Web M Option wie normale Preis gerechnet.
% y5 }/ g5 b. z9 V( x 4 u# E9 S4 k5 H0 A! t/ T# A
D.h. ich soll folgende Gebühren in Netto nicht bezahlen.3 @' ]; ?+ F* N3 Z3 A. x
**************************************************************************************/ C: [ Y, b# h. s
* Verbindungen davon SMS / MMS über andere Anbieter bis xx.10.2008 ---- 0,64 Euro *& c0 T7 u- _ {+ Z: g4 U# O' A
* Mobile Web M anteilig xx.09.2008 - xx.10.2008 ----------------------- 3,12 Euro *
0 K, U" k2 U- R; l' I# q' ~* Mobile Web M xx.10.2008 - xx.11.2008 -------------------------------- 6,68 Euro *. j- K j( s$ r/ g Y
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% P1 g2 D0 l- l( h
, h0 T+ t. p% h8 n) ~Die falsch gerechneten Gebühren betragen insgesamt 10,44 Euro in Netto bzw. 12,89 Euro in Brutto.
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$ E9 F! u4 u# p8 x* y+ Z8 F! @& K6 I5 V( eIch verlange Rückzahlung von diesem Betrag und warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank!! I# l' ]6 b$ I5 t% k" b
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Mit freundlichen Grüssen
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