8 g' {, s* M* f* T4 b近日,德国服务质量研究中心DISQ(Deutsche Institut für Service-Qualität)的一项客户满意度调查列出了最受德国人欢迎的八大航空公司,康多尔航空(Condor)以75.4%的满意度位列榜首,紧随其后的是途易飞(TUIfly)和汉莎航空(Lufthansa)。客户评价标准主要基于性价比(Preis-Leistungs-Verhältnis)、服务(Service)和航班(Flugangebot)。第一名:Condor康多尔航空(客户总体满意度75.4%)
) A% u/ J9 {" Y; }# Y/ @. Y# v. j第二名:TUIfly途易飞航空(客户总体满意度75.2%) 第三名:Lufthansa汉莎航空(客户总体满意度73.9%)
2 J7 T& |" j# L& z* z5 V, P
第四名:Air Berlin柏林航空(客户总体满意度72.5%)
* d5 c) q' E% g, y/ t2 n' S第五名:Germanwings德国之翼航空(客户总体满意度71.7%)
( z) V1 S0 ~& Y$ {3 R0 t
第六名:Turkish Airlines土耳其航空(客户总体满意度69.7%)
1 X! A" Y- }% j+ l
第七名:Easyjet易捷航空(客户总体满意度68.1%)
/ c/ d( b' o7 n5 I
第八名:Ryanair瑞安航空(客户总体满意度60.8%)
9 ]9 l# Y! h( P8 P, |5 m1 P( d3 i$ h5 P% x3 T; t
: g8 ?2 G& g. ?9 `4 I
(转自:沪江德语) |