Ozean Sanitär GmbH招聘客服人员

zpqz2010

Ozean Sanitär GmbH招聘客服人员

工作描述：

1.    处理日常客户沟通邮件和电话，解决客人售前、售后问题

2.    处理网上ebay/Amazon/Google等网上销售平台的中差评/cases/requests保证网店performance above standard(EBay Top Rated/Amazon Goodperformance…etc)，网上支付paypalcase.etc.

3.    处理因销售而产生的消费者纠纷，利用平台的政策、条款并结合英国消费纠纷的处理流程来处理客人的消费纠纷或其它法律纠纷

4.    按照公司的要求和标准处理所有客户邮件和电话并按照规定的流程处理客人的退货、退款

工作时间：

周一到周五，早上9点到18点，享受德国法定假期和周末双休

工资待遇：

1.   全职合同，试用期6个月，如果表现优异可以缩短试用期时间

2.   带薪休假

3.   工资按小时计算，试用期每小时11欧元或2000欧元/月，通过试用期后时薪12欧元或2200欧元/月

4.   试用期通过后可以享受销售提成+网店管理绩效

人员要求：

1.   1.    有两年的客户服务工作经验
2.   能够承受一定的工作压力
3.   熟悉网上购物和相关平台规则
4.   积极乐观愿意学习
5.   能够接受多种文化背景的工作环境
6.   做事严谨认真，乐于沟通解决问题和请教
7.   精通德语，能够流利地和客人沟通，如果同时会中文或英文将会更好

申请联系电话：+49 2241 2615512

简历请发至邮箱：yingying.aicasanitary@outlook.com