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[其它] 急求各位德国大侠的帮助

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1#
发表于 4.7.2009 09:31:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
有没有大侠知道慕尼黑机场 fly without cry的一些情况啊????

本人今年5月12号从上海浦东机场转慕尼黑到阿姆斯特丹,在浦东机场免税店买的一些化妆品被慕尼黑机场扣下了,说不能随身带上飞机,可是浦东机场说可以的,而且已经用专用袋密封好的,当时我们转机时间快来不及了,就在对方的要求下通过 fly without cry 邮寄到荷兰,并在第2天就付了16.9欧的邮费,结果到现在东西都没到,写信去问,先说运输忙,然后又说我们留的地址错了,货被退回慕尼黑,要我们再付一次运费,我们很怀疑是地址写错了,因为这地址我们已经住了快1年,登记了无数机构都没错过,因此我们要求对方把当初我们留地址的单子扫描发过来看看,如果是我们留错了再付运费,结果就是到现在对方也不回信,打电话永远没人接。

基本情况就是这样,现在我想问问,这家 fly without cry 会不会是骗子公司?如果要投诉,我要向哪里投诉?? 另外慕尼黑机场凭什么不承认浦东机场免税店的密封,不让我们带上飞机,我如果投诉机场可行吗???

请知道情况的德国大侠帮帮忙,东西也就3000多块人民币,不要就不要了,实在是一口气咽不下。
2#
发表于 4.7.2009 15:48:00 | 只看该作者
这些事情投诉可能也没什么结果,lz如果方便,不妨拿fly without cry 公司给你的票据去德国驻荷兰使馆请帮忙下。
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3#
发表于 4.7.2009 23:56:16 | 只看该作者
机场出现这样的问题很正常,人流量太大了,而且你遇到的机场的工作人员素质确实不咋地。。

你有收据吗,可以书面交涉一下。
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4#
 楼主| 发表于 5.7.2009 09:28:39 | 只看该作者
我已经发了好几封E了,现在对方就是不回信,电话打不通

有人建议我发律师信,不过律师费用是不是挺贵的???
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5#
发表于 5.7.2009 09:43:06 | 只看该作者
可以尝试给慕尼黑机场投诉

一般情况,还是很重视客户投诉的

律师,除非你有律师保险,否则费用问题
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6#
发表于 5.7.2009 12:59:29 | 只看该作者
很重要的一点,你是否在飞机上打开过密封塑料袋?如果打开了就不能再当手提行李了

如果没打开过应该可以当手提行李的
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7#
发表于 5.7.2009 13:26:06 | 只看该作者
要正式的,书面的。。

e好像希望不大。。
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8#
 楼主| 发表于 5.7.2009 21:13:29 | 只看该作者
谢谢各位热心的人

我绝对没在飞机上打开过密封袋

决定投诉慕尼黑机场了,有哪位知道怎么投诉吗??  正式发信到哪里???

请知道的热心人再指点一下
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9#
发表于 6.7.2009 01:37:56 | 只看该作者
发信之前,确认一下你有没有证据证明这个事情。。

你有当时的收据吗。。上面有地址吗。。要不怎么证明地址是他们写错了。。

随便投诉一下很简单,楼主还是收集好证据,然后依次让他们没话说。。。
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10#
 楼主| 发表于 6.7.2009 11:14:28 | 只看该作者
留地址的那张收据在对方手里,所以我让他们扫描发给我,1个多礼拜,不回E,电话也打不通

上周五我又发E质问对方为什么不回信,让我再付一次运费也可以,把单据发给我看看,如果是我留错了,马上付

石沉大海,对方这样我怎么投诉,说他们不睬我?? 汗
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